Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат товара на ламода через постамат pickpoint

Возврат товара на ламода через постамат pickpoint

Мне нужен PickPoint

Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint. Внимание! Прежде, чем сдавать возврат в постамат, внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, сроками и стоимостью доставки на сайте интернет-магазина, в котором вы делали заказ.

Денежные средства за товар возвращает интернет-магазин. PickPoint не возвращает деньги за товар.

Ознакомьтесь с инструкциями по возврату товара: СРОКИ ДОСТАВКИ ВОЗВРАТА Внимание! Средний срок возврата товара в интернет-магазин составляет 5 рабочих дней. Возвраты в г. Калининград не принимаются.

Стоимость возврата товара Стоимость доставки возврата товара устанавливает интернет-магазин.

Просим Вас уточнять условия возврата неподошедшего товара на сайте интернет-магазина, в котором был сделан заказ. Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин может менять тариф и предлагать своим покупателям данную услугу на бесплатной основе.

Здесь мы публикуем стандартный тариф на услугу возврата товара: Тариф за доставку возвращаемых коммерческих отправлений Город-отправитель 1 зона 2 зона 3 зона 4 зона 5 зона 6 зона 7 зона Возврат в режиме ПРИОРИТЕТ 200 250 300 350 400 550 800 1000 Возврат в режиме СТАНДАРТ 200 200 250 350 350 350 350 350 Стоимость доставки возврата зависит от города, из которого Вы отправляете неподошедший товар.

Каждому городу соответствует определенная Зона. Узнать свою зону доставки — .

Интернет-магазины с услугой «Возврат товара» — Индивидуальные правила возврата в интернет-магазины:

Ламода возврат через постамат pickpoint

Содержание Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия.

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов. Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода.Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней.

При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию.Сначала выберите систему с какой возможно вернуть продукцию продавцу.PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом?

Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населённых точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.Пошаговая инструкция ламода: как сделать возврат товара в постамате PickPoint:

  1. заполняем, где взяли заказ. Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;
  2. уточняем основание для возвращения в списке;
  3. начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку. Регистрируем проставление отметки в постамате, указав пункт «Да»;
  4. проверяем телефонный номер, нажимаем клавишу «Открыть ячейку»;
  5. открываем окошко «Отправление заказов»;
  6. подтверждаем окно, оформляющее возврат, и забираем квитанцию, подтверждающую отправление товара.
  7. проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;
  8. выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);
  9. указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;
  10. возникнет вкладка, удостоверяющая раскрытие окна. Закладываем посылку и закрываем створку;
  11. набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа. Значит, набираем 111512353312;
  12. выделяем окошко с логотипом ламода;
  13. отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);

В Пунктах выдачи заказов Pickpoint помощь возврат товара ламода покупателю поможет работник ПВЗ.

Человеку будет необходимо указать 12 цифр регистрационного номера заказа.Пункты выдачи заказов Lamoda. Удобный и рациональный вариант решения вопроса для заказов любого вида доставки, который не требует дополнительной оплаты. Сервис есть не во всех населённых пунктах.

Стоит смотреть на ламода адреса возврата товара ближайшие к вам. Необходимо только отнести вещь ПВЗ обратно.Пункты выдачи заказов Pick-up.ru. Отличный сервис выдачи товаров из интернета с широким спектром дополнительных услуг.

Имеет некоторые ограничения в использовании. Он открыт лишь для вещей, принятых Pick-up.ru.

Провести возврат в этих сервисах можно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Услуга бесплатна. Почта России. Сделать возврат товара ламода можно и через почту. Человек оплачивает саму пересылку.

Применяться может независимо от пути получения заказа.

Для этого необходимо:

  • Доставить посылку на почтовое отделение и перешлите адресату. Ожидайте сообщения о поступлении товара в склад магазина. Деньги придут переводом в течение 10 дней.
  • Заполнить информацию об отправлении в форму заявки.
  • Провести печать образца обращения и подписать его.
  • Сформировать отправление, которое должно состоять из изделия, которое хотят вернуть, заполненная заявка, чек.

Как сделать возврат товара ламода через курьера?

При покупке вещей в ламода есть возможность оформить доставку курьером. Он привозит его на адрес клиента.

Покупатель распаковывает, примеряет, оплачивает изделия, если они подошли. Не подошедшие изделия возвращают курьеру, который вернёт их на склад.Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа.

Примерка более этого времени платная.Есть определённый алгоритм, упрощающий возврат товара на ламода, который можно посмотреть на сайте интернет-магазина. Для покупок на сайте каждый клиент регистрируется при помощи электронной почты и номера телефона.

Для тех, кто впервые заполняет форму, есть вкладка ламода возврат товара образец заполнения:

  • Укомплектовать посылку, складывающуюся из вещи, оформленного бланка на возврат, чека.
  • Отмечаем допустимый способ возврата.
  • Указать заказ с продуктом, который планируете вернуть.
  • Ожидаем сообщения о поступлении возврата на складское помещение. Деньги будут отправлены в течение 10 дней.
  • Подготовленный бланк отправить в печать и подписать.
  • Маркируем продукцию из заказа и указываем причину возврата.
  • Открыть вкладку «Мои заказы».
  • Заявление на возвращение будет оформлено автоматом. Человеку останется только задать реквизиты для отправления денег. Формуляр на отправление можно оформить вручную по инструкции.
  • Отмечаем кнопку «Оформить возврат».

Его потом будет возможно скачать и распечатать.Каждый имеет право оформить возврат некачественного или не подходящего товара, но есть и исключения из этого правила.https://www.youtube.com/watch?v=lYnXrQ7uh0AЧто нельзя вернуть или обменять?

  1. приборы для быта со строгими гарантийными сроками.
  2. вещи, предназначенные для индивидуальной гигиены;
  3. трикотажная продукция (бельё, аксессуары из ткани);
  4. ювелирные украшения;
  5. косметика и парфюм;
  6. предметы для профилактики и лечения разного рода недомоганий на дому;
  7. изделия, при создании которых использовалась кружево, лента, тесьма, разные виды тканей;
  8. предметы разового использования либо бывшие в контакте с продуктами питания (столовые предметы, контейнеры и ёмкости);

Хотя электрические приборы для лечения и профилактики болезней относятся к вещам индивидуального пользования, при своевременном обнаружении дефекта и обращении в сервис вещи будут возвращены, если будут соблюдены все требования. Требования, которые необходимо учесть:

  • Через 14 дней с даты покупки, не учитывая сам день приобретения, заполнить бланк, согласно образцам, в ламода.
  • При истечении 14 дней обратиться в сервис обслуживания, отмеченных в гарантийных талонах. Принести талон и накладную на продукцию.

Можно ли провести обмен и возврат косметики и парфюмерии? Это возможно при наличии внешнего и внутреннего брака, обнаруженного при осмотре.Если потребитель пакет открыл, употребил и решил сделать возврат косметики не в связи с качеством продукта, возврату или обмену такая продукция не подлежит.

Если производственный брак был замечен после отъезда курьера при открытии товара, можно написать претензию, которую рассмотрят позднее. Во время отправки нужно приложить чек, и заполнить бланк.Когда будут возвращены платежи за изделия? На длительность будет влиять метод возврата и примерно равен 10 суткам от времени поступления изделия на возврат на место с приложенной заявкой на возврат.Деньги, равные цене покупки, переведут почтовым или банковским переводом.
На длительность будет влиять метод возврата и примерно равен 10 суткам от времени поступления изделия на возврат на место с приложенной заявкой на возврат.Деньги, равные цене покупки, переведут почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и реквизиты прописывайте в заявлении на возврат.Не слушайте советов сомнительных форумов.

Внимательно читайте данные на официальном сайте магазина и следуйте инструкции.Помните, что возврат товара ламода в 14 дней можно провести при отсутствии признаков ношения, наличии чека, гарантийного талона и заполненной формы на возврат.Источник: https://provolochek.ru/vozvrat/tovara-lamoda.htmlТорговая площадка Ламода предоставляет покупателю возможность примерять и оплачивать только подходящие товары из доставленного заказа. Такое преимущество данного магазина определено Законом о Защите Прав Потребителей и действует при любом акте купли-продажи, за редкими исключениями.

Второй правовой акт, который регулирует отношения продавца и покупателя, в том числе по части возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества – Гражданский Кодекс РФ (в частности, глава 30). Чтобы защитить свои права каждый потребитель должен руководствоваться двумя этими документами.Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества.

Недостатки продукции, служащие основанием для возврата:

  1. низкое качество, брак;
  2. параметры изделия не сходятся с описанием на сайте (цвет, фасон, форма, размер);
  3. повреждения, дефекты;
  4. поврежденная или вскрытая упаковка.

Возврату также подлежит качественный предмет торговли, не подошедший потребителю по какому-либо параметру, кроме следующих исключений:

  1. парфюмерии, косметики;
  2. текстильной продукции;
  3. технически сложных изделий, с установленным гарантийным сроком.
  4. средств личной гигиены;
  5. посуды, пищевых контейнеров;
  6. швейных и трикотажных изделий;

Важно! Вещь надлежащего качества можно возвращать в течение 2 недель, без учета дня приобретения.Законом о Защите Прав Потребителей определено, что электронная техника в ассортименте Ламода входит в список непродовольственных изделий, которые нельзя заменить, если у них не выявлено существенного недостатка.Получая заказ, следует удостовериться, что купленный предмет:

  1. не поврежден механически;
  2. соответствует модели и количеству;
  3. работоспособен.
  4. комплектен;

Если во время пользования покупкой был выявлен скрытый производственный дефект, вернуть или заменить вещь можно в течение 14 дней с момента приобретения, отправив письменную претензию в Ламода.Парфюмерные и косметические средства нельзя обменять на аналогичные товары другого размера, формы, цвета или комплектации. Параметры, которые должны сходиться с описанием на сайте:

  1. количество;
  2. отсутствие дефектов.
  3. ассортимент;

Важно!

Во время проверки товара, упакованного в заводскую слюду, вскрывать слюду нельзя. Вернуть или обменять качественный продукт со вскрытой упаковкой не получится.Возврат качественного изделия в Ламода возможен лишь при условии сохранности его свойств и товарного вида (должны отсутствовать следы использования, присутствовать оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки).Стоимость покупки возмещается в течение 10 дней с того момента, как изделие поступит обратно на склад продавца. Средства потребителю возвращаются почтой, либо безналичным расчетом через банк.

Если покупка была оплачена безналичным расчетом, средства возвращаются на счет, указанный во время оформления заказа. Срок гарантии на обувную продукцию длится в течение соответствующего сезона:

  1. весенняя коллекция: 01.03 – 01.05;
  2. зимняя обувь: 01.11 – 01.03;
  3. летний ассортимент: 01.05 – 01.09;
  4. осенняя коллекция: 01.09 – 01.11.

Срок гарантии на одежду устанавливается производителем, в противном случае он составляет 30 дней с момента покупки.Если гарантийный срок истек, вернуть некачественную продукцию можно только обратившись к независимому эксперту для проверки качества.

Платит за экспертизу в таком случае потребитель.Вернуть вещи в Ламода можно сразу же в день доставки курьером. Покупатель имеет право ознакомиться с полученными покупками, проверить их на наличие недостатков, примерить и оставить только те, которые ему подходят. За этим не последует никаких дополнительных трат, ввиду того, что доставка курьером бесплатна.Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина.Для начала процедуры необходимо посетить сайт lamoda.ru и зайти в раздел «Мои заказы».

Затем следует:

  1. найти заказ и выбрать соответствующий предмет торговли;
  2. форма заявления автоматически направляется на электронную почту заявителя;
  3. выбрать наиболее удобный способ и отправить посылку;
  4. заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись;
  5. собрать посылку, в которую войдет: изделие, подписанное заявление, чек;
  6. заполнить онлайн-форму заявления о возврате;

Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад.

С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней. Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода:Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта.

Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п.

Быково, а/я № 47, «Купишуз».Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с 10:00 до 22:00.

Важно учесть, что если вещь возвращается представителем покупателя, а в заявке будут указаны банковские реквизиты самого покупателя, то без соответствующей нотариальной доверенности вернуть вещь не получится.

Поэтому, если покупатель точно знает, что не сможет самостоятельно посетить пункт выдачи, в заявлении необходимо указывать реквизиты его представителя.Всю процедуру можно проделать через постамат PickPoint, в том случае, если заказ был изначально получен в постамате или пункте выдачи PickPoint. Этот способ работает в любом городе, за исключением Калининграда.Порядок действий:

  1. уплачивается стоимость отправки (цена зависит от города);
  2. постамат выдает квитанцию о приеме.
  3. посылка кладется в пакет и надежно фиксируется клейкой лентой;
  4. открывается ячейка, туда необходимо поместить посылку;
  5. постамат выдает стикер;
  6. на поверхности пакета пишется номер мобильного телефона для смс-уведомлений;
  7. стикер наклеивается на пакет с посылкой;
  8. вводится код заказа;
  9. в постамате выбирается опция «Отправка заказов» — «Вернуть товар»;

Не всегда удается вернуть вещь и получить потраченные средства обратно. Если деньги так и не пришли, нужно связываться с компанией по телефону и уточнять все детали.

Но, даже в этом случае, на другом конце провода клиента могут долго уверять, что деньги вот-вот придут.Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, следует заранее делать копии всех документов, отправленных с посылкой. Если решить вопрос мирным путем так и не удастся, эти документы понадобятся для обращения в суд.Необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему ранее оформленную претензию, а также чек или другие сведения, подтверждающие покупку.

Обратиться можно в суд по месту жительства покупателя или по месту нахождения юридического лица компании-продавца. Подать исковое заявление можно, явившись в суд или отправив заказное письмо. Потребитель, чьи права нарушены, вправе требовать моральной компенсации, полного возмещения стоимости покупки, а также возмещения всех убытков, понесенных в ходе судебного дела.Источник: http://xn—-7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B0/Для отслеживания статуса доставки вашего заказа через сайт PickPoint обычно необходимо ввести название интернет магазина, и номер заказа или номер отправления.

Форма выбора магазина жутко неудобная и тормозная, так как содержит больше 8000 магазинов.Наш сервис знает о форматах трек номеров и номеров заказов различных популярных интерент магазинов таких как Tmall, Adidas, Reebok, Oriflame, AVON, Yves Rocher, КрасоткаПро и автоматически отслеживает ваш номер заказа по всем популярным магазинам подключенным к PickPoint.Все что вам нужно чтобы отследить доставку в почтамат PickPoint это номер заказа или номер отслеживания.Просто введите номер заказа или номер отслеживания из интернет магазина, или внутренний номер отправления PickPoint (обычно начинается на 159 и состоит из 11 цифр).При заказе с iHerb в постамат, доставку обычно осуществляет Boxberry, до постамата PickPoint.

Если отслеживать движение посылки только через Boxberry то можно упустить множество дополнительных статусов, которые оперативно обновляются при отслеживании заказа в PickPoint.Наш сервис автоматически отслеживает ваш iHerb заказ в Boxberry и PickPoint и показывает вам полную историю передвижений и текущий статус посылки.При заказе с ASOS в постамат, доставку обычно осуществляет Boxberry, до постамата PickPoint.

Если отслеживать движение посылки только через Boxberry то можно упустить множество дополнительных статусов, которые оперативно обновляются при отслеживании заказа в PickPoint.Наш сервис автоматически отслеживает ваш iHerb заказ в Boxberry и PickPoint и показывает вам полную историю передвижений и текущий статус посылки.Отследить доставку в почтамат, можно по трек номеру АСОС (ASO2503GB02169340601) или номеру заказа PickPoint (15946333224).Aliexpress позволяет заказать доставку в постамат PickPoint и конечную доставку до постамата осуществляет служба СПСР Экспресс. Отследить доставку с Tmall в постамат можно как на сайте СПСР так и в PickPoint, причем PickPoint предоставит более подробные статусы.Трек номера Tmall при доставке СПРС Экспресс выглядят как AEWH0000215828RU3, AECA0000000148RU1, 15098721973.Лекго отслеживайте доставку заказов с ОЗОН.ру в постаматы PickPoint, нужно ввести только номер отслеживания заказа ОЗОН.Заказы Ламода удобно получать в почтаматах и отслеживание для таких заказов работает по номеру заказа LamodaЛекго отслеживайте доставку заказов с ОЗОН.ру в постаматы PickPoint, нужно ввести только номер отслеживания заказа ОЗОН.Введите номер накладной полученной при оформлении возврата в магазине. Данный номер можно использовать для отслеживания возврата через ПикПоинт.Если при мониторинге доставки в PickPoint вы получили сообщение “Номер заказа не найден”, проверьте что вы выбрали верный интернет магазин и правильно ввели номер заказа/отправления.

Если также не получается отследить, то обратитесь в службу поддержки PickPoint во ВКонтакте https://.com/board24434985Со сроками доставки вы можете ознакомиться на сайте PickPoint в разделе “Услуги.

Сроки доставки товаров”: http://pickpoint.ru/services/Сроки доставки заказов указаны в рабочих днях без учета дня приёма отправлений из интернет-магазина и до момента размещения вашего заказа в постамате/пункте выдачи заказов.Введите ваш номер накладной для отслеживания возврата товара в маркетплейс Беру.Если приобретенный товар не подошёл вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint.Средний срок возврата товара в интернет-магазин составляет 7 рабочих дней. При доставке возврата из дальних регионов и г. Калининград срок возврата до 21 рабочего дня.PickPoint – первый логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи.Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой в магазине, супермаркете, торговом центре.Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время.

Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.Если вы не захотели оплачивать свою покупку на сайте интернет-магазина, вы можете это сделать в постамате наличными или банковской картой.Неподошедший товар вы можете вернуть через любой постамат PickPoint.

При этом не важно, каким способом он был получен: в почтовом отделении, через курьера, в постамате или в пункте выдачи. Уточните условия возврата на сайте интернет-магазина.Помимо постаматов, к PickPoint подключены все крупные сети классических пунктов выдачи.

При получении заказа нужно сообщить сотруднику пункта выдачи код заказа из сообщение от PickPoint на мобильном телефоне или в e-mail.Компания PickPoint ввела на российский рынок новый канал доставки с помощью автоматизированных терминалов. Первый российский постамат был установлен в Москве 29 ноября 2010 года в «Москва-Сити» на набережной Тараса Шевченко.В 2011 году постаматы PickPoint были установлены в 30 крупнейших городах России, а к концу 2012-го – во всех областных центрах страны.

Первый российский постамат был установлен в Москве 29 ноября 2010 года в «Москва-Сити» на набережной Тараса Шевченко.В 2011 году постаматы PickPoint были установлены в 30 крупнейших городах России, а к концу 2012-го – во всех областных центрах страны. К середине 2014 года 90% интернет-магазинов, входящих на тот момент в «ТОП-100» онлайн-ретейлеров России, уже были подключены к сети PickPoint.

В 2015 году к сети PickPoint подключено около 65% всех пунктов выдачи логистических компаний.Сейчас сеть PickPoint насчитывает 5500 постаматов и пунктов выдачи заказов в более чем 540 городах и населенных пунктах России. К сети PickPoint подключено порядка 5,5 тысяч интернет-магазинов.

Пользовательская база PickPoint насчитывает 6,7 млн человек.Источник: http://parcelsapp.com/carriers/pickpointНа рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин.Площадка Ламода подчиняется отечественному законодательству, соответственно возврат товара сюда осуществляется по всем нормам права.

О том, как оформить возврат товара в Ламода, и как его осуществить, мы расскажем в нашей статье.Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли.

При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде.

Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде. Но если речь идёт о парфюмерно-косметических изделиях, то это большой шаг навстречу клиенту.

Давайте рассмотрим процедуру, методы и перечень товаров, которые удастся вернуть в интернет магазин, более подробно.h2Основной особенностью площадки стала услуга примерки, при курьерской доставке. Оформив покупку с курьерской доставкой, у вас будет возможность оформить услугу «Примерка перед покупкой.

Когда курьер привезёт вам интересующие товары, у вас будет 15 минут на то, что бы выбрать подходящие вам вещи и передать курьеру те, которые вас не устроили. Условия преимущественно таковы, что примерка доступна при заказе от 10 вещей и при выкупе вещей на определённую сумму, или же она будет являться платной услугой.Даже если с примеркой, вам не удалось сразу понять, что вещь вам не подходит, вы можете вернуть её в магазин в течение 14 дней, без учёта дня покупки. Это не касается некоторых категорий товаров магазина Ламода, перечень которых можно свести к такому списку:

  • Технически сложные устройства;
  • Текстильная продукция;
  • Парфюмерно-косметическая продукция.
  • Средства личной гигиены;
  • Посуда и контейнеры для пищевых продуктов;
  • Швейные и трикотажные изделия;

Если товар, который вы хотите вернуть, можно отнести к этому списку, то вернуть его, при условии того, что он не бракованный и соответствует описанию, представленному на сайте, вам не удастся.

Однако любые другие товары вам удастся вернуть, при условии того что товарный вид, ярлыки и упаковка не были вами повреждены.В том случае, если товар вы оплатили, и 14 дней с момента покупки минуло, то вы можете вернуть их вы можете при выявлении ненадлежащего качества продукции. Основаниями для оформления возврата могут служить:

  • Повреждения и дефекты;
  • Упаковка повреждена или вскрыта;
  • Описание на сайте не соответствует действительности.
  • Низкое качество продукции;

Покупатель оформляет заявление на возврат, в котором указывает причины, по которым товар возвращается в магазин. Ламода проводит экспертизу продукции, по результатам которой устанавливается, виновен в порче продукции покупатель или же производитель.В том случае, если будет установлено, что брак носит производственный характер, то в течение 10 дней с момента получения результатов от экспертов, клиент получит денежные средства компенсирующие стоимость отправки и самого товара.

Если вина будет установлена за клиентом магазина, то возвращённый товар отправится обратно заказчику.В зависимости от того какую сезонную коллекцию вы выбрали на сайте Ламода, в соответствии с нормами законодательства на каждый отдельный вид действует сезонная. Так:

  1. Для зимней обуви гарантийный срок считается с 1 ноября по 1 марта;
  2. Летняя обувь – с 1 мая по 1 сентября;
  3. Осенняя обувь – с 1 сентября по 15 ноября.
  4. Весенняя обувь – с 1 марта по 1 мая;

Таким образом, даже если вы заказали обувь не в сезон, вы сможете отсчитывать гарантию, начиная с актуального срока эксплуатации изделия.Вы можете оформить возврат как в режиме онлайн, так и письменно, распечатав бланк заявления, который можно найти на сайте магазина Ламода. Для этого необходимо войти в личный кабинет, и посетить раздел «Мои заказы».Вне зависимости от того заполняете вы письменное обращение или онлайн форму, необходимо внести следующую информацию грамотно и без ошибок:

  • Дата возврата товара;
  • Артикул, наименование, размер и стоимость товара. Если вам была предоставлена скидка, то цену необходимо указывать с её учётом;
  • Опишите дефект товара, если причиной возврата является брак производителя;
  • Укажите сведенья о своём банковском счёте или данные для осуществления почтового денежного перевода;
  • Подпишите бланк.

При оформлении заявки на возврат товара в Ламода в режиме онлайн, вносить данные о конкретном товаре не будет необходимости.

В разделе «Мои заказы» вам нужно будет просто выбрать позиции, которые вы хотите выслать обратно продавцу. После заполнения информации о методе возврата денежных средств форма будет отправлена вам на электронную почту.

Вам необходимо будет распечатать этот бланк и подписать его, после чего подготовить остальные документы, необходимые для возврата.Вам понадобиться собрать такой набор документации, для оформления возврата в магазин Ламода:

  • Номер телефона, по которому с вами смогут связаться сотрудники Ламода по средствам СМС уведомления.
  • Квитанция об оплате заказа. Если чек потерян, то стоит приложить максимум доказательств того что заказ был оформлен вами в Ламода (скрины личного кабинета, максимально подробные данные по заказу, данные которые были получены вами на электронную почту и т.п.);
  • Товар, который должен быть хорошо упакован. Если речь идёт о возврате в течение 14 дней, то все ярлыки и бирки необходимо сохранить;
  • Ксерокопия гражданского паспорта;
  • Заявление на возврат;

Далее необходимо отправить заказ одним из доступных вам способов, каждый из которых по-своему удобен и заслуживает внимания.

Давайте рассмотрим их подробнее.Пункты возврата и выдачи заказов Ламода есть во многих городах, где действует курьерская доставка. Уточнить время работы, адрес и прочую интересующую вас информацию можно на сайте магазина, пройдя по ссылке https://www.lamoda.ru/help/article/vozvrat-v-pvz-lamoda-ru .Важно, что бы возврат осуществлял или сам заказчик или его законный представитель по соответствующей нотариально заверенной доверенности.

Если вы не можете самостоятельно доставить товар, который планируете вернуть именно через филиал Ламода, но предпочитаете именно этот метод, то в заявлении стоит указать реквизиты лица, которое будет осуществлять процедуру возврата.В случае возврата товара в Ламода почтой вам необходимо будет отправить посылку по адресу: 140150, Московская область, п.

Быково, а/я № 47, «Купишуз». При этом вам придётся самостоятельно оплатить отправку, и в случае удовлетворения ваших требований, стоимость вам возместят.Стоимость пересылки рассчитывается исходя из габаритов и веса пересылки. Уточнить её вы можете, воспользовавшись официальным ресурсом «Почта России» — https://www.pochta.ruЕсли вы получали свой заказ по средствам службы постаматов PickPoint, то вы можете вернуть товар в Ламода тем же методом.

Такой метод доступен в каждом городе, за исключением Калининграда.Следует действовать согласно следующему алгоритму:

  • В постамате необходимо выбрать опцию «Отправка заказа», и «Вернуть товар»;
  • Посылка надёжно фиксируется в пакете при помощи клейкой ленты;
  • Введите код заказа;
  • Внесите деньги за пересыл;
  • На пакете напишите свой номер телефона для получения СМС-уведомлений;
  • Поместите пакет в открывшуюся ячейку и заберите квитанцию об отправке.
  • Получите стикер и приклейте его на пакет;

Ламода относится к компаниям, которые нацелены в первую очередь на сохранение клиентуры, однако ситуации бывают разные, и на случай того что вам откажут в возврате, стоит делать копии всех документов, которые необходимы для отправки товара в магазин. Вы можете составить обращение на имя директора Ламода, указав все нюансы вашего возврата. Как правило, после этого следует возмещение денежных средств.Если вам не удалось добиться возмещения по средствам письменного обращения, то стоит обратиться к судебной инстанции и искать справедливости в зале суда.

Обращение в суд подразумевает составление грамотного и чёткого искового заявления, которое может правильно оформить и подать только грамотный юрист.Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/v-lamoda.htmlМногие покупатели совершают покупки через интернет, в крупных магазинах. К такому магазину можно отнести Lamoda.

Но не все знают, как поступить в ситуации, когда требуется возврат товара продавцу. Про это попробуем разобраться в нашей статье.Часто так бывает, что при покупке вещь нравится, а при повторном примеривании дома она уже не приносит былого удовольствия. Насколько сложно сделать возврат товара на ламода?

Насколько сложно сделать возврат товара на ламода? Согласно отзывам, ламода – один из лучших интернет-магазинов. Чтобы грамотно оформить пересылку вещи и получить возмещение, необходимо знать определённые основания и правила регистрации возврата, которые подскажут как вернуть товар в ламода.Возвратить любой товар, не соответствующий личным ожиданиям может каждый покупатель в течение 14 дней.

При этом на вещи не должно быть следов носки, какого-либо брака, а документы о покупке: чек и гарантийный талон должны быть приложены к купленному изделию.О том, как возвращается товар, в один из крупнейших магазинов, интересно будет прочитать статью: Вернуть товар в LeroyMerlin – как сделать все правильно Поделиться: ЗаписиРубрики

  1. (3 823)

Рубрики

  1. (3 823)

ПопулярноеКонтактыг.

Москва Вековая улица д.18 (800)-347-67-87 © Copyright 2020, О наследстве .

Все права защищены.

Инструкция по возврату товара через постамат PickPoint

  • ⚠ На что обратить внимание?
  • Что подготовить?
  • Что дальше?
  • Куда идти?
  • Как отследить отправление?
  • Сколько стоит возврат?
  • Что делать у постамата?
  1. На размер товара и упаковки, в которую вы его положите. Максимальный размер ячейки постаматов — 57 × 63 × 41 см.

    Однако большие ячейки есть не везде — рекомендуем использовать упаковку размером не больше чем 36 × 36 × 60 см.

  2. На способ оплаты.

    Постаматы принимают наличные и банковские карты, но не поддерживают бесконтактные платежи (например, PayPass, payWave, Apple Pay, Android Pay). Наличными нужно расплачиваться под расчет: сдачу постамат не выдаст.

От 200 рублей в зависимости от региона.

За возврат товара с недостатками вернем деньги, если все делать по инструкции. Стоимость по регионам респ. Адыгея — 350 рублей респ.

Алтай — 350 рублей Алтайский край — 350 рублей Амурская обл. 350 рублей Архангельская обл.

— 350 рублей Астраханская обл. — 350 рублей респ. Башкортостан — 250 рублей Белгородская обл. — 250 рублей Брянская обл. — 200 рублей респ.

Бурятия — 350 рублей Владимирская обл.

— 200 рублей Волгоградская обл.

— 250 рублей Вологодская обл. — 250 рублей Воронежская обл.

— 200 рублей респ. Дагестан — 350 рублей Еврейская авт. обл. — 350 рублей Забайкальский край — 350 рублей Ивановская обл. — 200 рублей Ингушская респ. — 350 рублей Иркутская обл. 350 рублей Кабардино-Балкарская респ. — 350 рублей респ. Калмыкия — 350 рублей Калужская обл. — 200 рублей Камчатский край — 1000 рублей Карачаево-Черкесская респ.

— 200 рублей Камчатский край — 1000 рублей Карачаево-Черкесская респ. — 350 рублей респ. Карелия — 250 рублей Кемеровская обл. — 350 рублей Кировская обл. — 250 рублей респ.

Коми — 350 рублей Костромская обл. — 200 рублей Краснодарский край — 250 рублей Красноярский край — 350 рублей Красноярский край (Норильск) — 1000 рублей респ.

Крым — 350 рублей Курганская обл. — 350 рублей Курская обл. — 200 рублей Курская обл. (Железногорск) — 350 рублей Ленинградская обл.

— 200 рублей Липецкая обл. — 200 рублей Магаданская обл. — 1000 рублей респ. Марий Эл — 250 рублей респ. Мордовия — 250 рублей Москва — 200 рублей Московская обл.

— 200 рублей Мурманская обл. — 350 рублей Нижегородская обл. — 200 рублей Новгородская обл. — 200 рублей Новосибирская обл.

— 350 рублей Омская обл. — 350 рублей Оренбургская обл.

— 250 рублей Орловская обл. — 200 рублей Пензенская обл. — 250 рублей Пермский край — 350 рублей Приморский край — 350 рублей Псковская обл.

— 250 рублей Ростовская обл. — 250 рублей Рязанская обл. — 200 рублей Санкт-Петербург — 200 рублей Самарская обл.

— 250 рублей Саратовская обл.

— 250 рублей респ. Саха (Якутия) — 1000 рублей Сахалинская обл. — 1000 рублей Свердловская обл. — 350 рублей респ. Северная Осетия — Алания — 350 рублей Смоленская обл.

— 200 рублей Ставропольский край — 350 рублей Тамбовская обл. — 200 рублей респ. Татарстан — 250 рублей Тверская обл. — 200 рублей Томская обл. — 350 рублей Тульская обл.

— 200 рублей респ. Тыва — 350 рублей Тюменская обл. — 350 рублей Удмуртская респ. — 250 рублей Ульяновская обл.

— 250 рублей Хабаровский край — 1000 рублей респ. Хакасия — 350 рублей Ханты-Мансийский авт.

округ — Югра — 350 рублей Челябинская обл.

— 350 рублей респ. Чечня — 350 рублей респ.

Чувашия — 250 рублей Ямало-Ненецкий авт. округ — 350 рублей Ямало-Ненецкий авт.

округ (Салехард) — 1000 рублей Ярославская обл. — 200 рублей респ. Адыгея — 350 рублей респ.

Алтай — 350 рублей Алтайский край — 350 рублей Амурская обл.

350 рублей Архангельская обл. — 350 рублей Астраханская обл.

— 350 рублей респ. Башкортостан — 250 рублей Белгородская обл.

— 250 рублей Брянская обл. — 200 рублей респ. Бурятия — 350 рублей Владимирская обл. — 200 рублей Волгоградская обл.

— 250 рублей Вологодская обл. — 250 рублей Воронежская обл. — 200 рублей респ. Дагестан — 350 рублей Еврейская авт.

обл. — 350 рублей Забайкальский край — 350 рублей Ивановская обл. — 200 рублей Ингушская респ. — 350 рублей Иркутская обл.

350 рублей Кабардино-Балкарская респ. — 350 рублей респ. Калмыкия — 350 рублей Калужская обл.

— 200 рублей Камчатский край — 1000 рублей Карачаево-Черкесская респ. — 350 рублей респ. Карелия — 250 рублей Кемеровская обл. — 350 рублей Кировская обл. — 250 рублей респ.

Коми — 350 рублей Костромская обл. — 200 рублей Краснодарский край — 250 рублей Красноярский край — 350 рублей Красноярский край (Норильск) — 1000 рублей респ. Крым — 350 рублей Курганская обл.

— 350 рублей Курская обл. — 200 рублей Курская обл.

(Железногорск) — 350 рублей Ленинградская обл.

— 200 рублей Липецкая обл. — 200 рублей Магаданская обл.

— 1000 рублей респ. Марий Эл — 250 рублей респ.

Мордовия — 250 рублей Москва — 200 рублей Московская обл. — 200 рублей Мурманская обл. — 350 рублей Нижегородская обл.

— 200 рублей Новгородская обл. — 200 рублей Новосибирская обл. — 350 рублей Омская обл. — 350 рублей Оренбургская обл.

— 250 рублей Орловская обл. — 200 рублей Пензенская обл. — 250 рублей Пермский край — 350 рублей Приморский край — 350 рублей Псковская обл.

— 250 рублей Ростовская обл. — 250 рублей Рязанская обл.

— 200 рублей Санкт-Петербург — 200 рублей Самарская обл.

— 250 рублей Саратовская обл. — 250 рублей респ. Саха (Якутия) — 1000 рублей Сахалинская обл.

— 1000 рублей Свердловская обл.

— 350 рублей респ. Северная Осетия — Алания — 350 рублей Смоленская обл. — 200 рублей Ставропольский край — 350 рублей Тамбовская обл.

— 200 рублей респ. Татарстан — 250 рублей Тверская обл. — 200 рублей Томская обл. — 350 рублей Тульская обл. — 200 рублей респ. Тыва — 350 рублей Тюменская обл.

— 350 рублей Удмуртская респ. — 250 рублей Ульяновская обл. — 250 рублей Хабаровский край — 1000 рублей респ.

Хакасия — 350 рублей Ханты-Мансийский авт. округ — Югра — 350 рублей Челябинская обл.

— 350 рублей респ. Чечня — 350 рублей респ. Чувашия — 250 рублей Ямало-Ненецкий авт.

округ — 350 рублей Ямало-Ненецкий авт.

округ (Салехард) — 1000 рублей Ярославская обл. — 200 рублей Постаматы есть по всей России.

Найдите ближайший на карте (выберите Постаматы → С возвратом товара) или в списке (см.

колонки Тип пункта и Услуга по приему возвратов).

Понадобятся:

  1. справка об уплаченных процентах, если вы оплачивали товар в кредит;
  2. заполненное заявление;
  3. желательно — бумажный чек, подтверждение покупки на Беру или копия одного из этих документов (но если ничего нет — не страшно).
  4. товар в изначальной упаковке;

Что с этим делать:

  1. Напишите на упаковке свой номер телефона: вдруг постамат не распечатает стикер.

  2. Перепишите номер заказа с заявления или чека: его нужно будет ввести на экране постамата. Хотя можно будет посмотреть на странице Мои заказы, так что как вам удобнее.

  3. Замерьте упаковку: пригодится, когда будете выбирать размер ячейки постамата.
  4. Аккуратно положите всё в одну упаковку (пакет или коробку) и заклейте ее скотчем, чтобы с товаром ничего не случилось.

Не забудьте взять деньги на оплату возврата.

  • Положите упаковку в ячейку и закройте ее.

    Постамат выдаст чек и квитанцию — не забудьте их.

  • Выберите причину возврата и размер ячейки. Если хотите получить чек за возврат на почту или на телефон, выберите нужные опции и укажите контакты.

  • Найдите логотип Беру и нажмите на него, а на следующем экране введите код 722033310. Пожалуйста, ничего не перепутайте, иначе товар не дойдет до склада, и мы не сможем вернуть вам деньги.

  • На экране Номер отправления введите ваш номер заказа.
  • Оплатите заказ. Постамат выдаст стикер со штрихкодом — наклейте его на упаковку.
  • Нажмите Отправка заказов.

    На экране с вопросом Вы получали заказ в PickPoint? выберите Нет (даже если вы получали заказ в PickPoint).

  • Введите ваш номер телефона.

Чтобы мы могли вернуть вам деньги, потребуются:

  1. Электронный чек или копия бумажного.
  2. Копия чека за обратную пересылку, если вы возвращаете товар с недостатками.

  3. Номер посылки (трек-номер) — он есть на квитанции.

Пожалуйста, пришлите их через форму обратной связи: Отправить На сайте PickPoint по трек‑номеру с квитанции (Интернет-магазин — Беру, без восклицательного знака).

Примерные сроки — здесь. Я не нашел ответа на свой вопрос

Lamoda.ru — Интернет магазин одежды и обуви — отзыв

Если предпоследний мой заказ меня порадовал, то последний расстроил и теперь не стану больше делать заказы пока все не поменяется в лучшую сторону.

Теперь доставка в почтаматы стала платной 199 рублей. Нет возможности выбрать нужный почтамат на сайте. Тебе перезванивает оператор. Через почтамат получать очень удобно, т.к.

не надо ждать курьера. Но минус оказался просто огромным, когда при открытии я обнаружила бракованный и не соответствующий заказанному размеру товар. Теперь для возврата придется отправлять через почту России все это затянется на очень долгий срок. Если в первый раз мне доставили качественные кроссовки, то второй раз это просто нечто ужасное.

Поэтому лучше не оформлять получение через почтаматы.Вот так выглядели кроссовки на сайтеВот какие пришлиПри осмотре обнаруживается сразу брак кое-как пришитый хлястик, который оторвется при первом одеванииТак же размер на сайте 39 размер соответствует 25 см, в реальности кое-как дотягивает до 24 см.Для возвращения любого товара на сайте есть вкладка.

Когда на нее переходишь тебе предлагают подробную инструкцию.

Вариантов выбора не так уж и много, если вы в Москве, то вернуть можно через пункты выдачи товаров, а вот для других городов только почта России.

А еще чтобы заполнить заявление на возврат нужно зарегистрировать в личном кабинете. При входе в личный кабинет вы увидите свой заказ, у меня после получения товара еще 2 дня стоял статус, что товар передан в службу доставки, когда он сменился на «товар доставлен» я смогла заказать заявление на возврат товара. На электронный адрес мне пришло готовое заявление.

Оставалось его распечатать и подписать.

Сделать копию с чека и отправить вместе с товаром на указанный адрес.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+