Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - В течение какого времени возвращают деньги за зданые путевки и турцию

В течение какого времени возвращают деньги за зданые путевки и турцию

В течение какого времени возвращают деньги за зданые путевки и турцию

Вернут ли деньги за путевку в Турцию: из-за коронавируса 2020.

В связи с эпидемией коронавируса по всему миру и закрытием границ планируемый отпуск придется отложить до неопределенного времени. Власти пока не могут сказать, когда закончится период самоизоляции в России, в связи с чем Ростуризм предлагает вернуть деньги за путевку в Турцию за 2020 год. Содержание: С 23.03.2020г Федеральное агентство воздушного транспорта объявило о прекращении полетов до Турции. За исключением чартерных рейсов для возвращения туристов, уже находящихся на отдыхе.

Важно! Если были приобретены только авиабилеты, это не является основанием возврата суммы в полном объеме.

Но при предварительной покупке тура, в который входит авиаперелет, отель и трансфер, потребитель может надеяться на закон № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности». В группе риска оказались туристы, которые должны были отправиться в Турцию до 01.06.2020г.

Границы с этой страной были закрыты с 28.03.2020 г. Бежать подавать заявки в турагентство не нужно, туроператоры обязаны сами составить списки пострадавших до 15 апреля. Деньги планируется возвращать из Фонда личной ответственности АТОР.

При отказе от тура в Турцию можно получить возмещение средств в 100% объеме.

По закону Ростуризм обязан выплатить, если в страну посещения был закрыт въезд и есть угроза возникновения жизни и здоровью граждан. Важно! При аннуляции туров операторы имеют право применить штрафы, особенно если человек напишет заявление на отказ от путевки по их форме.

Поэтому писать заявление от своего имени на возврат средств или аннулирование тура нельзя по форме, которую предлагает туроператор в офисе! На претензию сотрудник должен ответить в течение 10 дней.

Если потребитель до 20.03.2020г уже написал заявление, то ему могут быть предъявлены следующие санкции:

  1. Аннулировать со 100% возвратом средств – по заявкам с датой начала тура с 20.03.20 по 24.04.20 гг.
  2. Выплата денег с начислением штрафа – аннулирование брони с датой после 25.04.20 г.

Как вернуть деньги за путевку и раннее бронирование и не платить штраф?

Необходимо воспользоваться формой свободного заявления, составить претензию и дождаться ответа туроператора. При заключении договора потребителю не сообщают о суммах штрафов, которые он понесет, если он сам откажется от тура.

Указание такой информации в договоре запрещено по закону. Сумма ФПР для каждого турагентства своя, ее озвучивают операторы в случае, когда заказчик приходит аннулировать договор. Как снизить сумму неустоек:

  1. Главная проблема здесь в том, что турфирма имеет право рассматривать заявление потребителя в течение нескольких (10) дней, что возможно приведет к поздней сдаче билета.
  2. Турагентство не имеет права отказать по ст. 108 ВК РФ.
  3. Если турагентство не показывает бухгалтерские документы, подтверждающие расходы по туру и имея на руках все чеки, потребитель может напомнить сотруднику, что их действия попадают в разряд мошеннических.
  4. Но и в этом случае штраф будет не более 25 %.
  5. Авиаперевозчик может потребовать выплатить неустойку и то при условии, что потребитель сообщил о своем намерении не ехать за сутки до регистрации на самолет.

Чтобы не оказаться крайними для путешественников рекомендуется использовать следующий алгоритм действий.

От этого зависит сколько вернут денег за путевку туроператоры. Что делать:

  1. Получить сумму полностью или с учетом ФПР.
  2. Написать заявление через турагентство на адрес туроператора о расторжении договора и отказе от поездки. Отправить его через е-мейл или «Почту России».
  3. При несогласии с возвращенной суммой потребитель направляет претензию заказным письмом.
  4. Дождаться ответа туроператора.
  5. Если решить проблему мирно не удалось, путешественник может направить иск в районный или мировой суд по месту собственной регистрации или по адресу туроператора.

В начале апреля представители туротрасли (АТОР) обратились в Кабмин в адрес М. Мишустина с просьбой приостановить выплаты по проданным турам до Турции.

В обращении сказано, что деньги, которые затратили люди за путевки, должны быть «заморожены» до конца 2022 года. Вынужденная мера рассматривается АТОР как поддержка индустрии туроператоров в целом, так как массовые возвраты денег по неиспользованным путевкам в Турцию больно ударят по туриндустрии в целом.

Операторы уже терпят многомиллиардные убытки и если сейчас инициировать процедуру возврата, туриндустрия встанет с ущербом в сотни миллиардов рублей. Зампред при Ростуризме Д. Давыденко считает, что требования туроператоров своевременны и не нарушают права потребителей граждан. Заморозка в нынешней ситуации единственный способ избежать банкротства компаний, так как у них физически не хватит денег, чтобы вернуть суммы за все купленные путевки.

Важно! Взяв деньги у покупателя туроператор оплачивает пакет услуг, в т.ч. отели, перевозки. Туры, которые предназначены для продажи в этом году заранее оплачены в 2020 г. Фонд персональной ответственности туроператоров насчитывает не более 2 млрд.

руб., что не хватит, чтобы покрыть все иски по возвратам средств. Исходя из этого, на вопрос как вернуть деньги за путевку в Турцию можно ответить, никак.

На данный момент переговоры по заморозке выплат до 2022 г ведутся и, скорее всего, российские туроператоры пойдут по пути Германии и Франции, где «заморозка» уже узаконена. В сложившихся условиях возврат средств за путевку, купленную в Турцию очень сложный.

Есть риск системного банкротства, тем более небольших фирм. Кроме того, на фоне масштабных отказов от поездок во все страны и уже потраченные средства туроператоров на этот год для бронирования отелей и иной оплаты. И при небольших суммах заложенных в Фонд, ждать 100% погашения внесенных за путевку средств придется долго.

Наталья Шереметева Эксперты сайта Задать вопрос Наталья Сергеевна Шереметева — главный редактор портала Права семей.

Окончила бакалавриат Государственного Университета Управления г.Москва в 2000 году — специализация «Менеджмент».

Магистратура ГУУ в 2002г. — специализация «Юриспруденция». Tagged 01.09.202001.09.2020 06.08.202006.08.2020 12.06.202012.06.2020

Как вернуть деньги за отмененные туры в 2020 и 2021 году: новые сроки и правила

Правительство утвердило новые правила возврата денег за отмененные туры.

Они касаются туристов и туроператоров, которые заключили договор до 31 марта 2020 года. Теперь денег или замены тура придется ждать дольше обычного.

Екатерина Мирошкина экономистРанее приняли новые правила возврата денег за отмененные рейсы: Для возврата билетов на мероприятия сроки поменьше: Впереди разбор о возврате денег за отмененную бронь.Вот что нужно знать о сроках и условиях возврата денег, если путешествие отменилось из-за коронавируса. Источник: Новые правила возврата денег за путевки действуют только для туров, которые одновременно отвечают таким условиям:

  • Должны быть исполнены в 2020 или 2021 году.
  • Проданы туроператором или турагентом.
  • Договор заключен до 31 марта 2020 года включительно.

Туроператор должен выполнить тот тур, что был оплачен, или предоставить равнозначный не позднее 31 декабря 2021 года.

С туристом на этот счет нужно заключить допсоглашение.Тур считается равнозначным, если совпадает программа пребывания, маршрут, условия путешествия и проживания, категория гостиницы, питание, услуги перевозки и дополнительный сервис.Доплату за равнозначный тур с туриста требовать нельзя. Если изначально была договоренность на четырехзвездочную гостиницу, а теперь аналогичный номер стоит дороже, турист не обязан доплачивать.

Если только он сам не согласился изменить условия.Если турагент или туроператор решили заменить тур на равнозначный, до 22 сентября 2020 года они должны направить туристам уведомления о том, что будет замена до 31 декабря 2021 года.Наши читатели меньше тратят в отпускеНачните и вы — подпишитесь на нашу рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездкахПодписатьсяЕсли турист не согласен с заменой тура, он может расторгнуть договор.

Вернуть деньги туроператор должен до 31 декабря 2021 года.

То есть если в январе 2020 года вы оплатили тур в Турцию и планировали загорать на пляжах Кемера в августе 2020 года, теперь туроператор может не возвращать вам деньги по требованию, а предложить замену — отдых примерно в том же месте и в отеле такого же класса, но в августе 2021 года.А если вы против и хотите забрать деньги, вернуть их вам могут через полтора года. И это не нарушение.Для некоторых покупателей туров сделали исключение и сократили сроки возврата. В течение 90 календарных дней, но не позднее 31 декабря 2021 года, деньги вернут при одном из условий:

  • после 23 июля 2020 года у туриста возникла трудная жизненная ситуация: инвалидность, болезнь дольше двух месяцев подряд, потеря работы с регистрацией в центре занятости.
  • заказчик тура старше 65 лет;

Если на 24 июля 2020 года наступили сроки исполнения договора — то есть путешествие должно начаться, — а туроператор не направил до 22 сентября уведомление о замене тура, деньги нужно вернуть до 31 декабря 2020 года.

На это может повлиять только туроператор, но не турист.Если турист расторгнул договор и потребовал деньги, туроператор может вернуть их через несколько месяцев. Но за все это время он должен начислить проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый день пользования деньгами.

Ставка ЦБ на 24 июля — 4,5%. Фактически это вклад под 4,5% годовых. Кстати, побольше, чем сейчас в банках. Но это вынужденный вклад — вместо путешествия.Да, срок возврата денег зависит от договоренностей с туроператором.

Правила приняли недавно, многие успели забрать деньги за отмененные туры, но кого-то до сих пор кормят завтраками. Теперь у туроператоров есть право возвращать деньги спустя несколько месяцев — и наказать их неустойкой и штрафами за это не получится.

Но если турагентство идет навстречу, никто не запретит ему отдать туристам деньги и через неделю после обращения. Что делать? 02.04.20Пробуйте договориться, но учитывайте новые условия. Если вам предлагают перенести тур с июля на сентябрь — возможно, это лучше, чем отказаться и ждать денег полтора года.

Если вам предлагают перенести тур с июля на сентябрь — возможно, это лучше, чем отказаться и ждать денег полтора года.

Забрать их сразу после отказа теперь не так много шансов.

Екатерина Мирошкина07.08, 12:08Удалось ли вам вернуть деньги за путевки? Расскажите о своем опыте:УЧЕБНИКЧитайте или слушайте быстрые уроки, проходите тесты и сдайте экзамен в мобильном приложении «Учебник»Антонида Пашинина, читала новости03.06120K3322.0753K212Антонида Пашинина, журналист24.07126K84Екатерина Мирошкина, экономист16.0730K7Екатерина Мирошкина, экономист13.0734K63Лучшее за неделю17.0943K1616.0935K1116.0929K1718.0928K7Екатерина Мирошкина, экономист15.0927K514.0926K1218.0924K214.0924K5Виктор Джин, частный инвестор14.0924K76Шорты14.0922K3115.0920K2815.0917K1318.0914K17Шорты17.0914K514.0913K33Шорты18.0911K1014.0910K515.0910K1415.0910K23Анастасия Горбунова, медицинский журналист15.0910K19Дискуссия15.099K214.098K29Екатерина Мирошкина, экономист17.098K6Екатерина Мирошкина, экономист16.098K913.098K37Дискуссия14.097K1817.097K17.097K25Дискуссия18.096K714.096K4

Спланируем путешествие за васПодпишитесь на рассылку, и мы будем присылать полезные путеводители каждую неделюПодписаться·

Как вернуть деньги за путёвку в Турцию?

+2Зафира И.14 апреля · 14,1 KИнтересно244Юридическая компания «Вашазащита66.рф» оказывает юридические услуги как.ПодписатьсяШаг № 1: составить претензию на имя туроператора (образец заявления либо скачать из интернета, либо взять у туроператора). Претензию надо составлять всегда, не зависимо от причины отказа от путёвки.Претензия оформляется в 2-х экземплярах: один надо отдать на подпись туроператору, а другой (с пометкой, что первый находится на рассмотрении) — забрать себе.

Если не имеете возможности передать претензию лично, её надо отправить по почте заказным письмом с уведомлением.Шаг № 2: осуществить обращение в Роспотребнадзор с жалобой на действия фирмы.Отказ от поездки оформляется посредством посещения офиса оператора и написания заявления о расторжении договора.

Надо указать причину отказа, сославшись на ФЗ, а также информацию от МИДа и Росстуризма.Можно подать иск в суд, чтобы взыскать с турфирмы средства, потраченные на путёвку в Турцию, и моральный ущерб (закон «Защита потребительских прав»).3 · Хороший ответ1 · 5,7 KВсё это может оказаться бессмысленным после выхода постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля. Читать дальшеОтветитьКомментировать ответ.Ещё 1 ответ8,4 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!

Мы нашли подходящий ответ. Предлагаем почитать ответ Максима Юзвака, практикующего юриста, налогового консультанта, создателя канала о налогах на вопрос

«Как вернуть деньги при отмене туристической поездки из-за коронавируса?»

Если вам нужна личная консультация с врачом и у вас есть еще вопросы, вы можете найти ответы в справочнике или. Читать далееХороший ответ2 · 1,9 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также82Юрист.

Редактор интернет изданий о путешествиях и туризме. Интересуюсь строительными. · Это обычная практика, когда турист отказывается от запланированного тура, а турфирмы (агенты и операторы) пытаются удержать понесённые ими в процессе исполнения договора расходы. Так же часто на словах эти расходы незначительны (так как не указываются в договоре), а фактически, при возникновении ситуации с отказом от тура, могут составить от 20 до 80% внесённой суммы.

Так же часто на словах эти расходы незначительны (так как не указываются в договоре), а фактически, при возникновении ситуации с отказом от тура, могут составить от 20 до 80% внесённой суммы.

Не нужно вестись на такие фантазии.

  • Нужно немедленно подать заявление на расторжение тура и зарегистрировать его. В заявлении затребовать расчёт фактических затрат (на момент подачи заявления). Штрафы, пени, неустойки из договора не могут быть включены в расчёт затрат. Подробнее можете посмотреть .
  • При отсутствии ответа или неудовлетворительном ответе направить исковое заявление в суд. Помните, что Закон «О защите прав потребителей» даёт вам право на отказ от исполнения договора оказания услуг в любое время с условием оплаты фактически понесенных расходов другой стороне.

А к фактическим затратам (исходя из судебной практики) могут (но не обязательно) относится ведение переписки по электронной почте, использование сети Интернет, консульские сборы, штрафы авиакомпаний и отелей, отдельные невозвратные оплаты контрагентам и т.д.

Но все затраты должны быть подтверждены документально.59 · Хороший ответ26 · 67,0 K82Юрист.

Редактор интернет изданий о путешествиях и туризме.

Интересуюсь строительными. · Для того чтобы вернуть деньги за оплаченный тур в Италию (если причиной является обоснованный страх заразиться ) в размере 100% следует предпринять ряд конкретных действий:

  • Написать заявление о расторжении договора об оказании туристических услуг на имя ТО. Заявление можно направить ТО либо в адрес агентства (юридического либо физического лица (ИП) с кем был заключён договор).
  • В заявлении указать причину расторжения: наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья.
  • В заявлении так же требуется указать сумму возврата (в данном случае 100%) и желательно ссылки на законы и подзаконные нормативные акты принятые на основании этих законов.
  • Направить данное заявление по почте с обязательным уведомлением о вручении, либо передать лично с регистрационной отметкой на втором экземпляре заявления, который нужно оставить себе.

В данном случае основанием для возможности расторжения договора в одностороннем порядке выступают:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации.
  • Заявление (рекомендация) Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «Об угрозе безопасности жизни и здоровья потребителей туристских услуг, выезжающих на территорию либо находящихся на территории Итальянской Республики, Республики Корея и Исламской Республики Иран» от 27.02.2020 г.
  • Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

С более подробным разъяснением порядка действий, ссылками на конкретные пункты вышеуказанных нормативных актов и сроков реагирования на заявление можно ознакомиться . При отказе агента либо оператора, с учётом сложившейся ситуации, на добровольное возмещение полной стоимости оплаченного тура, возврат денежных средств производится в судебном порядке.

9 · Хороший ответ1 · 8,4 K8,4 KКоманда Яндекс.Кью помогает найти ответы на ваши вопросы о коронавирусе · ОтвечаетЗдравствуйте! Мы нашли подходящий ответ. ответ Олега Г., представителя Международного аэропорта Шереметьево, на вопрос

«Считается ли ситуация с короновирусом в мире основанием для возврата невозвратного билета?»

. 74 · Хороший ответ6 · 45,3 K7,6 KНе перестаю узнавать новое.

Люблю путешествия и все с этим связанное.

Много лет.Это значит, что при заключении трехстороннего договора между туристом, турагентом и туроператором после оплаты тура нельзя будет вернуть деньги, если ехать Вы просто передумали.

Ниже в договоре должны быть перечислены обстоятельства, в том числе и форс-мажор, при которых возврат все же происходит. Если такого пункта нет, то ехать Вам нужно будет в любом состоянии и при любых условиях, или деньги Вы потеряете 4 · Хороший ответ2 · 8,6 K25Помогаю получить компенсацию за отмену и задержку рейсов на kompensacija.ruПо поводу возврата денег за билет на рейсы внутри России 1 апреля Минтранс дал свои разъяснения:

«Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки при продолжении полетов авиакомпании считается добровольным, и провозная плата подлежит возврату согласно условиям тарифа»

.

Таким образом, необходимо дождаться отмены рейса со стороны авиакомпании или государственного запрета.6 · Хороший ответ · 22,0 K

Возврат денег за тур в Турцию в 2020 году из-за коронавируса: сроки, штрафы, ФПР

Активно распространяющийся коронавирус заставил туристов, намеревавшихся посетить Турцию изменить свое решение.

Тех, кто приобрел тур интересует можно ли от него отказаться. Содержание Ростуризм и МИД только сделали заявление:

«Ростуризм не рекомендует гражданам выезжать за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки, туроператорам рекомендовано (эта рекомендация всегда обязательно исполняется) воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств.»

Если у вас куплены только авиабилеты, это не является основание для полного возврата невозвратных билетов. А вот если у вас куплен пакетный тур (авиаперелет + отель или отель + трансфер т.е.

2 и более услуги) в Турцию или любую другую страну от туроператора, тогда вас полностью защищает закон 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности».

⚡⚡⚡ Федеральное агентство воздушного транспорта объявило, что с 23 марта Россия приостановит полеты с Турцией.

Единственным исключением являются регулярные рейсы из Москвы в Стамбул. Как и раньше, российским авиакомпаниям было предоставлено право на чартерные регулярные рейсы для возвращения путешественников домой.

��Туристы, чьи даты отправления до 1 июня 2020 года в зарубежные страны и страна закрытые (Турция закрыта 28 марта) или там объявлена ​​угроза безопасности (Италия, Китай, Корея) Юг и Иран). �� Вы не должны никуда бежать. Туроператоры должны представить списки туристической помощи до 15 апреля.

Деньги будут возвращены из фонда личной ответственности вашего туроператора. Возможно, после 15 апреля вам нужно будет сделать запрос на турпомощь. Мы напишем подробно, если это необходимо. Похоже, что лучшие шансы для туристов TUI и Анекс, ну поживем — увидим. Текст самого распоряжения Все что написано ниже оставлено для истории.

Текст самого распоряжения Все что написано ниже оставлено для истории.

Да, 100% возврат средств возможен. Сейчас рассмотрим все варианты и покажем правильный шаблоны письма туроператору на возврат денег.

По закону туристические компании обязаны вернуть деньги целиком, если Ростуризм официально рекомендует отказаться от посещения страны, в которой намеревался отдыхать человек из-за «возникновения угрозы опасности жизни и здоровья». Туроператоры при аннуляции туров могут применять штрафные санкции, особенно если вы напишите заявление по их форме.

Важно знать! Ни в коем случает не пишите заявление на возврат средств или аннулирование тура по форме туроператора!

В данный момент правильнее будет , чтобы получить 100% возврат средств.

Туроператор должен ответить на вашу претензию в течении 10 дней.

Но если вы все же решили самостоятельно аннулировать тур или уже написали такое заявление днем ранее, чем 20 марта 2020 то знайте, какие именно штрафы вам грозят.

Есть возможность аннулировать тур 100% без штрафа Нет возможности получить деньги без штрафа Аннуляция без фактических затрат с 20.03.2020 — по заявкам с датой начала тура с 20.03.2020 по 24.04.2020 Аннуляция бронирований с датой начала тура после 25.04.2020 согласно условиям договора При заключении договора с туристической компанией заказчик услуг не может ознакомиться с размерами штрафов в случае отказа от тура, поскольку указание такой информации запрещено законом.

Есть возможность аннулировать тур 100% без штрафа Нет возможности получить деньги без штрафа Аннуляция без фактических затрат с 20.03.2020 — по заявкам с датой начала тура с 20.03.2020 по 24.04.2020 Аннуляция бронирований с датой начала тура после 25.04.2020 согласно условиям договора При заключении договора с туристической компанией заказчик услуг не может ознакомиться с размерами штрафов в случае отказа от тура, поскольку указание такой информации запрещено законом. Штрафы. Оператор оставляет за собой право взыскать с вас сумму Фактически Понесенных Расходов, так называемый ФПР при аннулировании тура.

Единого размера ФПР не существует, каждая туристическая компания устанавливает их самостоятельно.

Путешественник может значительно снизить суммы неустоек или вовсе их отменить, зная какие уловки использует турфирма. Наиболее распространенные ухищрения и способы борьбы с ними:

  1. Отсутствие бухгалтерских документов, подтверждающих расходы туристической компании. Имея на руках все чеки, путешественник может проверить были ли в действительности расходы. Если компания отказывается предоставлять подобную документацию следует им напомнить, что действия могут рассматриваться как мошеннические.
  2. Отказ возврата денег за авиабилет. Такие действия незаконны, согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ авиаперевозчик может взыскать только неустойку, при условии, что пассажир уведомил авиакомпанию об отказе от перевозки за 24 часа до регистрации пассажиров на рейс. Проблема в том, что турфирма имеет право рассматривать заявку об аннуляции в течение определенного времени сдает билет поздно. Но даже в этом случае размер штрафа за возврат билета составляет 25%.

Обратите внимание, что весь возврат денежных средств происходит исключительно в рублях, потому что по закону все расчеты происходят только в рублях.

Поэтому никто вам не вернет сумму ни в долларах, ни в евро. Курс, по которому будет происходить возврат денег — это нет тот курс валюты, что сегодня, это курс на день оплаты. Таким образом вы должны понимать, что если за путевку вы отдали 1000 долларов, то вам никто не вернет эту сумму по текущему курсу и более того, если через пару месяцев вы вновь надумаете лететь на отдых, то вернете деньги за тур по старому курсу за минусом штрафов (ФПР), да и новую путевку вы купите по-новому.

А так как курсы валют сейчас крайне невыгодные, то и аннулирование тура кажется крайне невыгодным решением в сложившейся ситуации.

Мы рекомендуем: Гораздо лучше перенос тура на более позднее время, например на осень!

  • ваш тур отменен туроператором в одностороннем порядке.
  • туроператор отказывается вернуть деньги
  • тур вы приобретали напрямую у туроператора онлайн!
  • Вы оплачивали тур банковской картой VISA или MASTERCARD

Если все эти 4 пункта совпали, тогда есть шанс воспользоваться Chargeback. Что за процедура оспаривания операции Chargeback?

Правилами платежных систем VISA и MASTERCARD установлено так, что если услуга не оказана деньги подлежат полному возврату. Обращаетесь в банк, вам скажут какие документы прикрепить, можно это сделать через менеджера в чате, если умеете пользоваться этой услугой. Наверняка понадобится ответ от туроператора где они отменили тур, но деньги не возвращают (предлагают депозит, т.е.

депонировать ваши средства или перебронь на позднее время). Советуем так же почитать Нет гарантии, что вам вернут деньги, но прецеденты были и туристам обанкротившегося туроператора Натали турс в свое время деньги вернули полностью.

Процедура бесплатна, возможна подача первичных документов онлайн и рассматривается около 30 дней и не мешает подавать претензии в суд. С иностранными авиакомпаниями аналогично, рейс отменен и нет возврата денег, пробуйте подавать на чарджбэк — вы ничего не теряете.

Российские и так возвращают при отменах. Это не подходит по другим аннуляциям, ведь там вы добровольно решаете аннулировать ваш тур.

При отказе от тура деньги, внесенные ранее компания возвращает на карту клиента за минусом ФПР. Отказ от комплекса туристических услуг рассчитывается от дня вылета.

Размер штрафов при отказе от услуг через 8 дней после их подтверждения но не меньше, чем за 30 дней до вылета составляет 30 у.

е. с человека. При отказе от поездки в течение суток с момента подтверждения тура, но не более, чем за 8 дней до вылета путешественнику вернут полную стоимость. При обращении в другие сроки условия аннуляции компания не меняла.

Корал и Санмар условия аннуляций пакетного тура в Турцию Отели исключения и другие подробные условия.

Туристам, решившим изменить или аннулировать тур в Турцию необходимо выслать соответствующее письмо-просьбу на электронный адрес туркомпании. После аннулирования тура турист имеет право обратиться с просьбой пересмотра удержанных ранее ФПЗ в меньшую сторону.

Согласно статистике, ANEX Tour аннулирует всего около 20% туров, остальные переносятся.

Неустойчивое положение на валютной бирже делает перенос путешествия более выгодным.

Особенно учитывая. Что после открытия границ цены скорее всего поднимутся, поскольку все компании, предлагающие турпродукты, будут стараться компенсировать убытки. Анекс тур условия аннуляции тура и возврат денег В случае отказа от тура убытки туроператора должны быть компенсированы независимо оплачены ли услуги или нет.

При расчете сроков аннуляции день отъезда не учитывается. Отказ от тура Пегас: условия отмены В турфирме расчет компенсации выполняет робот, логика расчета пока не известна. Ответ на оставленную заявку приходит через 10 дней. Отдельные исключения и другие подробные условия. ФПР туроператора при отказе от тура для каждой заявки рассчитывается индивидуально и может составить 100% от стоимости турпакета независимо от срока отказа.
ФПР туроператора при отказе от тура для каждой заявки рассчитывается индивидуально и может составить 100% от стоимости турпакета независимо от срока отказа.

Вследствие большого количество отказов, сроки рассмотрения заявок увеличиваются.

В первую очередь рассматриваются туры с датой вылета в ближайшие 48 часов. Для заявок забронированных до 31.12.2019 по акции Раннее бронирование Для заявок забронированных до 31.12.2019 по акции Раннее бронирование На официальном сайте туроператора указано, что при аннулировании тура в течении 72 часов плата за отмену не взимается. По истечении этого времени придется заплатить неустойку в размере 55 евро с человека.

Если турист решил отказаться от услуг больше чем за 28 дней до вылета придется оплатить 20% от стоимости тура.

При аннуляции менее чем за 28 дней до срока начала тура сумма возмещения затрат туроператора составит 100% от стоимости комплекса туристических услуг.

  1. Можно оставить сумму в долларах на депозите у туроператора. Это норма не регламентируется законом и никак вас не защищает, потому что туроператоры не могут хранить ваши деньги на депозите.
  2. Перебронирование тура на другую дату, нарушений закона здесь нет. Если у вас нет сомнений в том что туроператор доживет до той даты на которую вы меняете тур, тогда можете смело перебронировать — это будет абсолютно законно. Более того в таком случае деятельность и порядок возврата вам средств в случае ЧП тоже регламентируется и страхуется на многие миллионы долларов. Формально вам ничего не угрожает.
  1. Если считаете, что все скоро закончится: ничего не аннулируйте, лучше перебронируйте на конкретные даты, что бы у туроператора остались обязательства перед вами. (возможно при переборонировании с вас возьмут штраф, но пока это не точно, нет подтверждения этой информации, но по условиям всех туроператоров должны брать штрафы!!!)
  2. Если считаете что все плохо: коронавирус надолго, пишите претензию (шаблон мы давали выше), возвращайте деньги или подавайте в суд.

Поскольку в Турции пока эпидемиологическая обстановка удовлетворительная, большинство туроператоров предлагают не отказываться, а перенести тур.

Последовать ли их совету или придерживаться первоначального решения, каждый думает сам.

Уменьшить штрафы или вернуть деньги помогут наши советы. Последние Мы будем следить за развитием событий в ежедневном режиме.

Автор: Dimasey Поделиться Похожие записи 4726 827 449

  1. 1 0 2020-04-21T13:00:19+00:00 Добрый день! Бронировали в январе тур в Турцию на 15 июня. Внесли всю предоплату. Из-за последних событий около двух недель назад написали претензию на возврат денег по угрозе жизни и здоровью оригинал пришел заказным письмом с описью 11.04.2020, с того времени его никто не забрал и ответа от туроператора не было. Перенос дат ни в коем случае не устраивает, хотим вернуть деньги.Ответа от туроператора не было. Пугают 100% штрафом,такое вообще может быть?
  2. 0 0 2020-09-10T21:28:20+00:00 Добрый вечер! Куплена путевка в Турцию на 18.09 2020г. При бронировании было озвучено что мой гражданский муж из Белоруссии и у него временная регистрация. Хотя живет и работает в Москве больше 15 лет. В турагенстве заверили что проблем с вылетом не будет. И как оказалось в связи закрытием авиасообщений с Беларусией его просто не пропустят на таможне по прилету в Россию. Хочу отказаться от тура и вернуть деньги,на что турагент ответил, вернуть можно с вычетом 20% штрафа. Правомерны ли децствия турагента, если по его некомпетентности он продал заведомо невозможный для вылета турпродукт? Спасибо. Да,договор не был подписан,т.к.оформление производилось по телефону а деньги оплачены через карту.
  3. 0 0 2020-03-27T10:37:36+00:00 Ирина, по факту сейчас все туроператоры предлагают или изменение даты тура или депонирование средств, выбор за вами.
  4. 0 0 2020-03-27T13:38:06+00:00 Прочитала Ваши рекомендации, кое-что стало понятно, спасибо эа это!!! Но отсюда возник вопрос на который, мне ни ТО, ни ТА не ответят. У нас забронирован тур в Турцию, вылет 16 мая, у Санмара. Хотела либо аннулировать, либо перебронировать на сентябрь. Но прочитав про финансовое обеспечение и вытекающие последствия, обнаружила, что у юр.лица (ООО ОВТ Санмар) — оно сроком до июня 2020года. В свете новых событий очень сомневаюсь, что страховка будет продлена и ТО может спокойно объявить себя банкротом? И как-то страшно теперь перебронировать на осень. В общем я в тупике. В этом случае лучше аннулировать тур?
  5. 1 0 2020-03-26T14:30:56+00:00 Здравствуйте, забронировал тур в Турцию на 4 человека на июнь 2020 года в декабре 2020 через туроператора Sunmar. Оплата 100% с заключением договора. В феврале 2020 года сообщили, что тур на 6 ночей отменили и предложили 2 варианта:
    1. 0 0 2020-03-26T20:33:11+00:00 здравствуйте!

      Мне 63 года внучке 6 лет оплатила 30 января тур в Турцию 100% вылет 27 мая но я уже боюсь лететь из за угрозы жизни . ТА Ред Стар предложил перенести вылет на следующий год(но я не в том возрасте чтобы делать такие переносы) как вернуть деньги?

      Подскажите

    2. 1 0 2020-03-27T14:14:06+00:00 Ольга, вы думаете так просто забрать деньги у ТО в сложившейся ситуации? пока что все отзывы которые поступают, говорят о том, что деньги перестали возвращать, их «морозят» депонируют на неопределенный срок, либо уговаривают вас перенести тур. Напишите пожалуйста ваш опыт общения с ТО, думаю это другим тоже будет полезно знать!

    3. 2 0 2020-04-18T23:36:11+00:00 Тур в Турцию с 27 мая, ТА предлагает перенос тура на октябрь. Но возникает сомнение, а не начнется ли вторая волна вируса. Или предлагает на след. год перенести.

      Предлагает подписать соглашение 20.04.20.

      Муж хочет возврат денег, но, видимо, и возврат проблематичен. Голова кругом.

    4. 0 0 2020-06-03T22:07:59+00:00 Евгений, информации мизер что вы описали и не существует никакого регламента по документам, которые вам обязан выдать ТО в случае отмены тура и как я понял, аннуляция тура была сделана по вашей инициативе.

      Это не на руку вам!Свое решение они уже давно могли вам озвучить, просто тянут время и даже не понятно какой у вас ТО?

    5. 0 0 2020-03-24T18:47:12+00:00 Наталья, а какие даты вылетов то?

    6. 0 0 2020-03-25T12:45:41+00:00 Добрый день! Куплен тур в Турцию через агенство, ТО Корал, вылет 13.05.20, полностью оплатили.

      Заявление на аннуляцию подали 20.03.20 (заявление по форме ТУ, причину ни какую ни указала).

      Получила ответ от ТА, что штраф у нас 30 евро.

      Какие мои действия, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги.

    7. 0 0 2020-03-26T19:21:57+00:00 Доброго времени суток, суть вопроса такова: оплатили тур в Турцию ранним бронированием 50% стоимости в феврале 2020 года, остальные 50% должны оплатить в конце марта 2020 года, а вылет у нас вторая половина мая 2020 года! В турагенстве сказали, что деньги ни кто не вернет.

      Либо депозит, либо на перенос. Как поступить грамотно (правильно) — помогите ЛЮДИ ДОБРЫЕ! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

    8. 1 0 2020-05-22T10:58:52+00:00 Данил, простите за поздний ответ, не заметил вашего комментария из-за большого кол-ва комментов, боюсь, потому что ТО практически все по факту перешли на депозиты и заморозку средств клиентов, этого следовало ожидать.

      Если я не прав можете рассказать, как у вас сложились взаимоотношения с вашим ТО?

    9. 0 0 2020-03-26T10:52:59+00:00 Илья, отсутствие договора наоборот сильно осложняет возврат средств, потому что у вас нет оформленных договорных обязательств.

      А что у вас вообще на руках тогда имеется ?

    10. 0 0 2020-09-11T10:19:59+00:00 Вера вы очень не понятно объясняете причины того, что вы не можете вылететь на отдых, слишком запутано, то у вас в тексте муж не гражданин, то он куда то прилететь улететь не может и прочая белиберда, все это не имеет никакого значения и отношения к вопросу, важно лишь одно, где будете вы и муж на момент вылета и почему вы можете или не может быть в аэропорту и совершить путешествие, но сразу скажу, что есть огромный минус, что договор не был подписан, к оформлению по телефону это не имеет отношения, вы могли подписать договор позже, вам ничего не мешало сделать это.ТО не должен вникать во все риски связанные с тем, что есть или что случится в будущем, выпустят вас или не впустят его не волнует вообще, ситуация меняется каждый день. Он не может на все это повлиять заведомо, если вы об этом.

      Особенно в свете того, что вы не смогли грамотно и четко сформулировать причину того, что вы не можете совершить путешествие.

      И вообще не понятно знал ли обо всем этом ТО или нет.

      Короче говоря в вашем вопросе больше вопросов, чем ответов.

    11. 0 0 2020-04-26T23:55:56+00:00 Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как сейчас правильно действовать.

      Суть. Купил тур онлайн в Травелата. Оплатил его 100% , Вылет должен был состояться 7.05.2020 в Турцию. Я примерно за месяц, до вылета написал заявление на аннулирования тура.

      Мне подтвердили, что тур анналирован.

      Ждите деньги. Денег соответственно нет. Не могли бы Вы, мне подсказать порядок моих действий?

      Буду весьма признателен.

    12. 0 0 2020-03-27T18:59:46+00:00 Ольга, решать то вам в итоге, вы лучше расскажите чем потом дело кончится общение с ТО.
    13. 0 0 2020-03-26T20:44:41+00:00 Александр, а зачем вы подписали добровольно аннуляцию тура? Как я понял проблема была по вине оператора и они должны были просто вам вернуть деньги.

      Я бы перенес тур.

    14. 1 0 2020-03-26T13:25:21+00:00 Если турагентство не принимает мое заявление по вашему образцу , говорят статья 14 сейчас не применима потому сто форс мажор . Хотят по своей форме принять , а потом пишите претензию. Что делать?
    15. 2 0 2020-07-14T10:19:07+00:00 Галина, между депозитом и перебронью, я бы выбирал второй вариант.Если у вас есть вопросы по конкретным суммам указанным вам в гарантийном письме, то этот вопрос вы можете решить только с тем лицом у которого вы приобретали данный тур.С возвратом денег у людей реальные проблемы, вы не единственная у кого такие ситуации и ТО просто не в состоянии всем оформить возврат в сложившихся обстоятельствах.В любом случае после общения с вашим ТО о суммах и о вариантах решения проблемы напишите тут свой ответ, я думаю многим будет полезно почитать комментарии и истории людей.

    16. 0 0 2020-03-25T14:54:03+00:00 Добрый день. Наш тур в Турцию 12 июня 2020г.

      Планирую возврат средств. Причина эпидемия которая возможно набирает оборот и выявленные на днях проблемы по здоровью. Подскажите, есть у меня возможность возврата 100% за путевку, т.к.

      тур с 12.06.2020г. Благодарю.

    17. 0 0 2020-03-27T15:36:26+00:00 Добрый день!Приобрели тур у ТА в Тай (ТО Анекс) в январе 2020, вылет 22.03.2020. 18.03.2020 написала о расторжении договора и о возврате денег за тур.

      19.03.2020 Ростуризм запретил вылеты.

      25.03.2020 ТА предложил оставить деньги в рублях на депозите ТО или перенести дату тура.

      Что бы перенести депозит после отказа от тура предложила подписать доп. соглашение к договору. Что теперь делать не знаю, дальше требовать возврат денег за тур или переносить дату тура.

    18. 2 0 2020-03-29T10:41:33+00:00 Здравствуйте.

      Купила тур в кемер с 27.05.2020 не знаю что делать? Вдруг и в мае в кемере все будет закрыто.

      Как настрой в кемере на прием туристов в мае?

    19. 0 0 2020-06-06T15:34:20+00:00 Юрий, нет вы не можете забрать деньги, да вам их по опыту и не отдадут, только через суд. ТО находятся в критической ситуации и просто не в состоянии выполнить обязательства, однако, если вы лично откажетесь от тура, который еще только должен быть, то действительно туроператор вправе с вас высчитать ФПР и тем самым все равно остаться должным вам, но уже меньшую сумму денег по вашей инициативе.

      Как показала практика лучший вариант это суд, уже есть положительные прецеденты по решению суда и возврату средств.

    20. 0 0 2020-03-26T10:51:05+00:00 Ольга, нет без штрафа ФПР вы не вернете все средства, держите пожалуйста нас в курсе вашей ситуации.
    21. 0 0 2020-03-26T10:44:16+00:00 Галина, а почему бы вым не задать этот вопрос оператору, а потом наоборот поделиться с нами этой информацией?

      Наверняка это будет полезнее и для вас и для всех кто читает этот блог, именно для этого придумали интернет, для быстрого обмена опытом.

      Я написал все все что знал, теперь дело за вами. Я всех призываю не заваливать однотипными вопросами, а делиться опытом это лучше!!!

    22. 0 0 2020-04-01T13:42:31+00:00 Здравствуйте сегодня написала на отказ от тура 21 апреля они говорят тур состоится, и предлагают оставить на депозите, а если хотите забрать деньги только через суд ,что делать?
    23. 0 0 2020-03-28T23:17:27+00:00 А на каком основании не хотят возвращать деньги?

      По заявлению о возврате средств не возможно вернуть?

      У нас та же ситуация с авансом в 60%.

    24. 0 0 2020-05-22T10:57:56+00:00 Сергей, простите за поздний ответ, не заметил вашего комментария из-за большого кол-ва комментов, боюсь, потому что ТО практически все по факту перешли на депозиты и заморозку средств клиентов, этого следовало ожидать. Правомерны ли 100% штрафы в вашем случае, мой ответ да это возможно.

      Если я не прав можете рассказать, как у вас сложились взаимоотношения с вашим ТО?

    25. 0 0 2020-03-26T15:11:22+00:00 День добрый! Заявка с описанием тура и квитанция об оплате от турагента
    26. Аннулировать тур без штрафов и потерь, т.к.

      отмена не по нашей вине произошла.

    27. 0 0 2020-03-26T21:02:53+00:00 Илья, а что вообще в агентстве говорят ? Вам что-то предлагают в сложившейся ситуации ?
    28. 0 0 2020-03-26T10:41:20+00:00 Лилия держите пожалуйста нас в курсе вашей ситуации и напомните пожалуйста еще раз вашего туроператора, заранее спасибо!

    29. 4 0 2020-04-01T19:32:19+00:00 Ольга, а кто у вас туроператор?
    30. 0 0 2020-03-26T12:42:50+00:00 Такая же ситуация. Есть квитанция к приходному ордеру о получении средств турагентом.

      Но договор мной не подписан и заранее я его не видел.

      Что лучше, иметь подписанный договор или подразумевать, что он не подписан?

    31. 0 0 2020-03-25T14:58:06+00:00 может быть банкрот тур оператор?
    32. 0 0 2020-03-25T09:21:06+00:00 Здравствуйте, подготовила претензию, на самом деле тур уже аннулирован, аннулировал агент по моей просьбе, может быть я просто перестраховалась и поторопилась, сейчас вообще не понятно,как быть(по договору-после расторжения 20 дней) деньги депонируют, а тур-аннулирован.
    33. 0 0 2020-06-05T20:39:00+00:00 Здравствуйте.У меня тур пакет в Турцию 07.07.2020г.Могу я забрать деньги за месяц отказавшись от поездки.Так как Турция открывает вьезд туристам из россии 15.07.2020г.

      Но туроператор Sanmar сказал что вылет 07.07.2020г актуален.И с меня удержат при воозврате денег 30 евро.

    34. 0 0 2020-04-10T09:21:09+00:00 Как отправить заявление на аннуляцию Анексу.

      Нигде нет обратной связи!

    35. 0 0 2020-07-01T01:36:22+00:00 Доброго времени суток. Прочитала много информации, остановилась на вашем сайте. Остались вопросы.1) Мы купили и 100% оплатили тур.

      С 02.07.2020 на 11 дней. За неделю турагент предупредил, что ТО не может реализовать нашу поездку и предложил 2 варианта. Депозит и перебронь.2) Сегодня получили проект Гарантийного письма.

      Что смутило. в Заявке к Договору указана сумма тур пакета 1222 у.е.

      в евро и курс на день продажи.

      А в их Письме сумма уже стоит 1100 у.е. и без указания валюты??? Куда делись 122 у.е.

      непонятно. Все это меня очень смутило и я начала искать информацию. Нашла ваш блог.3) Вот теперь главный вопрос: Что делать?

      И прочитав ваши статьи вообще на «перепутье встала».Вы пишите депозит — не гарантия. Перебронь вообще не рассматриваем.

      Вернуть деньги видимо будет проблема. Да, в вашей статье увидела информацию что «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» вообще 26.06.2020 в реестре.Если можете как то меня проинформировать, буду очень признательна.

      Дайте совет. Спасибо.

    36. 0 0 2020-05-22T10:55:26+00:00 Виктория, простите за поздний ответ, не заметил вашего комментария из-за большого кол-ва комментов, боюсь, что сроки эти были бесполезны потому что ТО практически все по факту перешли на депозиты и заморозку средств клиентов, этого следовало ожидать, если я не прав можете рассказать как у вас сложились взаимоотношения с вашим ТО?
    37. 1 0 2020-03-25T09:58:53+00:00 Куплен тур в Турцию с 3 мая, из за коронавируса лететь не хочется. Что делать? Как не потерять деньги.

    38. 1 0 2020-03-26T10:47:37+00:00 Олег, а почему бы вым не задать этот вопрос оператору, а потом наоборот поделиться с нами этой информацией?

      Наверняка это будет полезнее и для вас и для всех кто читает этот блог именно для этого придумали интернет, для быстрого обмена опытом. Я написал все все что знал, высказал свое мнение, что перенос финансово более выгоден для вас, теперь дело за вами.

      Я всех призываю не заваливать вопросами, а делиться опытом это лучше!!!

    39. Стоит ли сидеть на попе ровно и ждать чуда к 2021, когда уйдет короновирус, хлынет поток туристов и мне нужно будет доплатить за то же самое еще половину, либо к этому времени туроператор обанкротится и уйдет, а я получу максимум 5% своих денег?
    40. Не удержат ли с меня штраф 30 у.е./чел, представив все так, что я сам по собственной инициативе и боязни аннулировал тур?
    41. 0 0 2020-03-26T10:46:24+00:00 Елена, а почему бы вым не задать этот вопрос оператору или вашему ТА, а потом наоборот поделиться с нами этой информацией? Наверняка это будет полезнее и для вас и для всех кто читает этот блог именно для этого придумали интернет, для быстрого обмена опытом.

      Я написал все все что знал, теперь дело за вами. Я всех призываю не заваливать вопросами, а делиться опытом это лучше!!! В вашей ситуации, если ТО согласен на возврат вам суммы за минусом 30евро, ваше решение, я так понимаю мяч то на вашей стороне.

      Принимайте решение и держите нас в курсе вашей ситуации.

      Заранее спасибо!

    42. 0 0 2020-04-01T21:30:28+00:00 Анекс,если сейчас напишу процент снимут предложили подождать, если отменят рейсы в Турцию вернут 100 процентов.
    43. 0 0 2020-03-26T09:35:33+00:00 Здравствуйте делал заявку на тур в Турцию, внёс предоплаты. Договор не заключен. Без договора проще претендовать на возврат денег или отсутствие договора не даёт мне юридическипреимуществ по возврату?

    44. Стоит ли подавать иск в суд, или это быстрее доведет до банкротства туроператора?
    45. 0 0 2020-03-25T12:56:14+00:00 Добрый день, покупал путевку в Турцию в октябре.

      Вылет 17.05.20. Подскажите, что лучше, начать процедуру возврата, или есть еще варианты, например перенос, что скажете

    46. Доплатить за одну ночь и улететь того же числа.
    47. 0 0 2020-03-27T00:40:22+00:00 Татьяна, прочитав вашу статью(за которую огромное спасибо), у меня вопрос, мы приобрели путёвки в Турцию по раннем бронированию на начало июня, через Анекстур. Лететь мы не можем(родители в возрасте и маленькие дети) Как выгоднее вернуть деньги?Оплатили полностью тур.

      Вы написали у Анекстур лояльное анулирование.

      Как сделать правильно?

    48. 0 0 2020-03-26T20:51:54+00:00 Алексей, только перенос, депозит это не нормально.

    49. 0 0 2020-04-01T00:39:57+00:00 Здравствуйте , а я вот все никак не могу понять.

      Мы бронировали тур на 25 июня Турция. По раннему бронированию, в октябре.

      Позже узнала , что в положении и в это время я лететь не смогу. Приобретали страховку от невыезда.

      В начале января я перебронировала у этой же компании Анекс на февраль, только путевка в Таиланд.

      С нас сняли штраф 191 евро. Нас 2 взрослых , 1 ребенок. Вроде бы сумма большевата да?

      Притом что мы не возвращали деньги , а перебронировали у них же. Мой агент не смогла решить эту проблему. Чувствую что то не то , не должно так быть.

      Путевку брали у Анекс.

    50. 0 0 2020-06-03T09:22:45+00:00 Купил тур в Турцию раннее бронирование должен был лететь 31.05 написал отказ 25 .03 как вернуть деньги оплата наличкой что должны выдать туроператор документы на словах обещают вернуть через месяц после прибытия предполагаемого тура

    Свежие записи Сейчас обсуждают

    4 категории туристов смогут вернуть деньги за туры, но через 90 дней. Остальные, кто не полетит вовсе — получат компенсацию

    18 июняВ правительстве активно идет обсуждение возвратов и переносов денег туроператорами.В конце статьи — дарю гайд из 68 тревел-сервисов читателям: условия ниже.О правилах переноса в уже подписанном президентом документе, я писала здесь:Но на днях вышли новости, а точнее проект постановления о том, что 4 категории туристов все же смогут вернуть свои деньги за оплаченный тур.Но, в срок – 90 дней со дня подачи заявления / требования на возврат денежных средств.Возврат будет возможен по следующим причинам:

    1. если путешественник имеет инвалидность;
    2. из-за временной нетрудоспособности туриста;
    3. если турист состоит на учете в службе занятости;
    4. если возраст туриста 65 лет и более.

    Помимо того, что данные туристы смогут претендовать на возврат денежных средств, им положена дополнительная компенсация.Это стоимость «использования» денег туристов до момента возврата денежных средств в полном объеме:1/365 за каждый календарный день от ставки рефинансирования.Если тур стоит 100000 рублей, то за 365 дней Вы получите 5500 рублей при текущей ставке 5,5% — деньги не большие, но все же.Эта же компенсация предусмотрена для всех туристов, которые не выберут альтернативный тур до конца 2021 года и будут готовы ждать возврат денежных средств до этого времени.

    1. Большинству сейчас тяжело, но делать возвраты всем – не вернуть никому: туроператоры станут тогда банкротами.
    2. Во-первых, несмотря на то, что тяжело всем, есть люди, которые остались без последних денег, а кто -то и без работы вовсе.

    А такое распоряжение дает возможность туроператорам набрать хоть какие-то обороты, и только потом, вернуть деньги.В ближайшие 90 дней должны уже взлететь самолеты, а карантин – останется в прошлом.

    1. И еще, пожалуй, хорошая мера возвратов по возрастному принципу и по состоянию здоровья – потому что именно эта категория граждан наиболее уязвима к вирусу, и перенос тура для них может стать не лучшим решением.

    Каждый туроператор предлагает свою форму возврата денежных средств, доступ к которой имеет каждое турагентство, а со своей стороны турагентство попросит Вас в свободной форме написать заявление.Но есть рекомендация со стороны Роспотребнадзора и форма претензии по возврату денег.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +