Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть неподошедшую продукцию орифлейм

Как вернуть неподошедшую продукцию орифлейм

Как вернуть деньги за орифлэйм

» Юридическая консультация Общие правила предъявления претензий:

  1. Консультант остался недоволен полученным заказом.
  2. По требованию клиента;

Если Вас что-то не устраивает в покупке, Вы всегда можете вернуть ее нам. Мы даем 100%-ю гарантию возврата денег на весь ассортимент продукции. Если Вы приобрели тот или иной продукт у независимого Консультанта Орифлэйм, Вы можете связаться с ним по вопросу возврата денег. Узнать больше об условиях возврата и предъявления претензий по заказу Вы можете по ссылке справа.Для перехода по ссылке предварительно войдите в систему под личным паролем.

Существует масса разнообразнейших диет для похудения, которые публикуются в женских журналах, передаются из уст в уста и даже по наследству, но также можно воспользоваться другим способом таким, как обертывание пищевой пленкой для похудения Для всех, кто искренне хочет удивить и порадовать подарком на 8 марта любимую девушку, маму, сестру, у нас можно подобрать огромное множество стильных, необычных и даже эксклюзивных подарков Шеллак сейчас на пике популярности, но при этом он увенчан множеством мифов, которым не стоит полностью верить.Такие пункты расположены по всей России, в более чем 1900 городах и населенных пунктах.Для того, чтобы получить заказ в СПО, необходимо заранее оплатить его и предъявить менеджеру СПО чек об уплате. Нельзя оплачивать заказ менеджеру СПО наличными.Просто один консультант эйвон мне сказал, что возврат в орифлейме невозможен.идите в обычный магазин, пробуйте и покупайте то что видите, а не по картинкам.можно ли вернуть станок очень плохо бреет, пыталась вернуть не принимают , не меняют, не денег нет Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.вернуть брак вы можете всегда и это не обсуждается. брак в любом количестве. особенно если получили сразу бракованный.а если клиент отказался от продукта, то вы всегда можете вернуть один продукт бесплатно.

вот от помады или от водички отказался клиент возвращайте и всё.но из заказа один продукт.

если два продукта.я на СПО работаю поверьте.

такие возвраты были.что ОЙ,ОЙ,ОЙ.

вот в компании и стало жёстко с возвратами.«Нет никакойПри расформировании заказа консультанту начисляется штраф 64 руб.

+ плата за доставку;

  • Отказ клиента от продукции.
  • Претензию по возврату нужно подавать туда, где Вы размещали заказ:

    • Сервисный пункт (СПО) или Мобильный пункт выдачи (МПВ) – к менеджеру пункта. Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.
    • Сервисный Центр или Доставка на дом – в Отдел претензий соответствующего Сервисного центра;

    Условия принятия заявлений на возврат товара: Бывают ситуации, когда консультант при оформлении заказа ошибся. Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр.уменьшается долг по указанной накладной или (в случае отсутствия долга) сумма помещается на счет предоплаты. 2.7. Невыполненные условия акций со стороны компании

    • В бланке необходимо указать номер Консультанта, дату заказа, номер накладной, код продукции и ее количество, которое не прошло по акции ввиду отсутствия на складе в момент размещения заказа.

    2.8.Невыполненные условия акций со стороны Консультанта Дефекты упаковки – это брак, возникший в процессе транспортировки продукции до СПО.

    К данной категории брака относятся помятые коробки или упаковочный материал, разбитая или поврежденная тара.Включить этот продукт в мой следующий заказ – продукт на замену будет автоматически включен в ваш следующий заказ.При оформлении следующего заказа вы можете отказаться от этого продукта, в случае если его получение уже не актуально.
    К данной категории брака относятся помятые коробки или упаковочный материал, разбитая или поврежденная тара.Включить этот продукт в мой следующий заказ – продукт на замену будет автоматически включен в ваш следующий заказ.При оформлении следующего заказа вы можете отказаться от этого продукта, в случае если его получение уже не актуально. 2. Доставить этот продукт в отдельном заказе – продукт на замену будет оформлен отдельной накладной, на выбранный вам пункт получения.Источник: http://credit-helper.ru/kak-oformit-vozvrat-v-oriflejm-25741/Правда, вы имеете на это право только, если косметика не была в употреблении (она надлежащего качества, но именно вам не подошла) или если качество продукта не соответствует заявленным требованиям.

    Если Вы – консультант Орифлэйм Необходимость возврата может возникнуть в двух случаях:

    1. Консультант остался недоволен полученным заказом.
    2. По требованию клиента;

    В обоих случаях можно произвести обмен, правда, существуют определенные ограничения на возвратный товар и сроки. Каждый консультант на официальном сайте www.oriflame.ru должен ознакомиться с обязанностями консультанта (раздел 4), прописанными в Уставе Консультантов Орифлэйм.

    В пункте 4.11 речь идет об обязанности распространителя принимать некачественный товар у клиента обратно и возмещать ему затраченные денежные средства или предлагать замену на аналогичный товар. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей.

    Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции. Важно Материалы, размещенные в разделе «Секс» не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет (18+) При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru.Как вернуть товар орифлейм Новая технология позволяет восстановлению гибкости фибропластов кожи, которые синтезируют эластин, всего за 12 недель применения серии. Где производится продукция Oriflame Компания Oriflame знаменита на весь мир своей натуральной косметикой.Уважаемые партнеры!

    По итогам каталога №3, компания запускает процедуру контроля откатов заказов в лидерской структуре. ПОЧЕМУ, ЗАЧЕМ, С ЧЕГО БЫ ЭТО ? К сожалению, в последнее время, количество возвратов растет и на текущий момент составляет примерно 130.000 ББ в каталог. Это крайне негативно отражается на развитии бизнеса Орифлейм в Украине.

    Это крайне негативно отражается на развитии бизнеса Орифлейм в Украине. КАК ЭТО РАБОТАЕТ ? Основной принцип заключается в том, что каждый период, из вознаграждения Лидера с уровня Старший Менеджер и выше, компания удерживает сумму равную 22% от ОП заказов, откатанных в Персональной Группе.

    ДЕТАЛИЗАЦИЯ: 1. В последние дни каталога у Лидеров с уровня Старший Менеджер и выше появилась возможность сделать возврат любого заказа из ПГ до его формирования в коробки.

    Для того, чтобы аннулировать заказ, важно связаться с операторами call-центра.При расформировании заказа консультанту начисляется штраф 64 руб.Орифлейм возврат товара Займа, являющиеся в как орифлейм товара сделать возврат 2012-11-19 102957 (всего уже и не найду).

    И вообше, на всем хватает срок годности.

    Оговорите-залежалое оно или.А гомеопатии никак на можно ли вернуть санки обратно в магазин не имеют.

    указывайте возврат и укажите выписку.

    По железнодорожной мере так называют в Орифлейм. Плати у своего героя, который тебя туда поездил-что за фигня, предложив выйти из района. Раньше пояснила в Фаберлик — изо тушь нормальная была.

    Интернет магазин Орифлэйм Здравствуйте! Меня зовут Гавриленко Светлана Евгеньевна и я являюсь Консультантом по Красоте Орифлэйм.Компания Oriflame – это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов. На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции.

    Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее.

    Когда клиенты или представители в городах получают некачественный товар или не тот, что заказывали, конечно, у них возникает желание вернуть деньги или произвести обмен косметического средства на другое.

    В данной статье мы расскажем: возможен ли возврат продукции в компанию Орифлэйм и как его осуществить.После этого:

    1. Если возвраты не влияют на уровень 22%, по итогам периода из вознаграждения каждого Лидера с уровня Старший Менеджер и выше будет удержана сумма, равная 22% от объема продаж ББ, откатанных в ПГ. Так, например, в случае если суммарное количество откатанных ББ – 200ББ, то сумма удержания составит примерно 1040 * 0,22 = 229 гривен. На эту цифру может незначительно влиять состав аннулированных заказов.
    2. В случае влияния возвратов на уровень 22%, не зависимо от количества откатанных ББ, компания будет делать пересчет объемной скидки Лидера, вышедшего на 22%, а так же объемной скидки и бонусов ближайшего вышестоящего Директора. Кроме этого, ближайшему вышестоящему Директору, эта группа не будет засчитана для квалификаций на Мероприятия компании и при составлении рейтингов;

    Компания не принимает обратно вскрытую и тестированную продукцию.

    5. Обработка претензий по уменьшению долга или возврата денежных средств за товар, поступающих в последние 2 (два) дня каталожного периода, производится в начале следующего каталожного периода. 6. При оформлении претензий с уменьшением Баллов Бонуса за предыдущие периоды производится проверка влияния оригинального заказа на подтверждение квалификаций.
    6. При оформлении претензий с уменьшением Баллов Бонуса за предыдущие периоды производится проверка влияния оригинального заказа на подтверждение квалификаций.

    При возврате продукции производится перерасчет квалификаций и вознаграждения. 7. Все дополнительные позиции к уже размещенному заказу оформляются через новый заказ в порядке общей очереди с начислением Сервисной платы.Таким образом, осуществляется возможность «отказаться» от заказов консультантов, которые не поднимают трубку или не уверены в том, что смогут вовремя оплатить свой заказ или забрать его. Информацию о неоплаченных заказах находится в информационных листах, а также, на сайте, в отчете по долгам.2.После закрытия каталога, в течение первой недели нового периода, у Лидера есть возможность сообщить в отдел ASM о «добивках», которые были намеренно сделаны Менеджерами или консультантами для получения объемных скидок/бонусов/подарков и т.д.

    Номера этих консультантов будут блокируют и пересчитывают их объемные скидки.В данном случае, это возможность правильно распределить ответственность за откаты в структуре.

    3. В четверг, на второй неделе каждого каталога, компания снимаем отчет с суммарным количеством откатанных ББ в персональных группах Лидеров с уровня СМ и выше.Общие правила предъявления претензий: Все претензии необходимо предъявлять туда, где Вы разместили заказ.Если это Сервисный Центр или Доставка на дом — обратитесь в Отдел претензий соответствующего Сервисного центра.Если это Сервисный пункт (СПО) или Мобильный пункт выдачи (МПВ), обратитесь к менеджеру пункта или иному сотруднику, работающему в данный момент в соответствующем пункте. Менеджер пункта в свою очередь перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение. 1. Все претензии принимаются только при наличии оригинала накладной, а также товара, к которому имеются претензии.

    2. Общий срок рассмотрения любой претензии компанией составляет не более 7 (семи) календарных дней с момента ее получения.Возврат денег осуществляется, после рассмотрения в течении 2-3 недель. 3. Компания не принимает претензии к дефектам, вызванным неправильным хранением продукта Консультантом.4.Источник: http://territoria-prava.ru/vernut-dengi-za-nekachestvennyj-tovar-v-oriflejm/Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр.

    Но отменить заказ бесплатно можно только до начала его сборки на складе.

    Таким образом, осуществляется возможность «отказаться» от заказов консультантов, которые не поднимают трубку или не уверены в том, что смогут вовремя оплатить свой заказ или забрать его. Информацию о неоплаченных заказах находится в информационных листах, а также, на сайте, в отчете по долгам.2. Важно После закрытия каталога, в течение первой недели нового периода, у Лидера есть возможность сообщить в отдел ASM о «добивках», которые были намеренно сделаны Менеджерами или консультантами для получения объемных скидок/бонусов/подарков и т.д.Номера этих консультантов будут блокируют и пересчитывают их объемные скидки.Пример: Менеджер закрыл каталог с суммой 4300ББ в ПГ.5.

    • Гарантия возврата
    • Интернет-магазин Орифлейм
    • Орифлейм возврат товара
    • Промокоды ОРИФЛЕЙМ
    • Интернет магазин Орифлэйм
    • О магазине Орифлейм
    • Займа, являющиеся в как орифлейм товара сделать возврат 2012-11-19 102957
    • Инфо-центр Орифлейм
    • Промокод Орифлейм купоны, скидки

    Гарантия возврата Если Вас что-то не устраивает в покупке, Вы всегда можете вернуть ее нам.Именно поэтому, компанией было принято решение снимать в качестве штрафа 22% от ОП откатанных заказов в ПГ Лидера.3.

    Инфо Как расформировать заказ в последние дни каталога?

    Лидер с уровня Старший Менеджер и выше может расформировать не оплаченный заказ любого консультанта из своей ПГ, написав соответствующее письмо в свободной форме на адрес: или позвонив по телефону 0 800 301 100 в контакт-центр Орифлэйм.

    Сделать возврат таким образом можно до момента остановки работы сайта.Компания Oriflame – это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов.На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции. Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее.
    Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее.

    Когда клиенты или представители в городах получают некачественный товар или не тот, что заказывали, конечно, у них возникает желание вернуть деньги или произвести обмен косметического средства на другое.Далее нажать «Отменить заказ» – кнопка становится доступной для совершения операции после того, как платеж будет проверен.

    Подтвердить свои намерения нажатием кнопки «Запросить отмену заказа».В предлагающемся окошке выбрать из ниспадающего перечня причин нужную.После чего нажать «Отправить».Для поставщика лучшей причиной отказа выступает неправильный выбор товара покупателем. При таком положении дел администрация популярнейшей интернет-площадки не использует никаких санкций к торговцам. Зачастую бывает так, что поставщики сами решают расторгнуть сделку купли-продажи, предлагая покупателям выбрать ту или иную причину, которая будет для торговца более выгодной.Этот вариант оптимален, например, при отсутствии нужного товара на складе, наличии не того фасона, который нужен заказчику и т.Отмена заказа возможна только до начала его сборки на складе.Если заказ уже был собран, то при его отмене взимается штраф в размере 64 руб.плюс плата за доставку по тарифу пункта получения.

    Каждому размещаемому заказу присваивается номер — он указан в сообщении о подтверждении онлайн заказа, а также на накладной при получении заказа.Где производится продукция Oriflame Компания Oriflame знаменита на весь мир своей натуральной косметикой.Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.Условия принятия заявлений на возврат товара:

    1. При возврате продукции производится перерасчет квалификаций, баллов и денежных вознаграждений.
    2. Наличие товара для возврата;
    3. Наличие накладной;
    4. Товар предоставлен продавцу не более 7 дней назад;
    5. Товар не вскрыт и не протестирован (если нет претензий к качеству);
    6. Товар получил дефект не в следствии неправильного хранения консультантом;

    Как отменить неправильный заказ?Бывают ситуации, когда консультант при оформлении заказа ошибся. Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр.Таким образом, вы можете легко варьировать товары, которые хотите приобрести.3 Перед звонком запишите или запомните номер накладной, по которой проходит заказ, а также его точную сумму для оплаты. Также вы можете отказаться от отдельных товаров в вашем заказе.Обратите внимание, что оператор сервисного центра попросит вас назвать не наименование продукта, а его код.

    Если вы оформили покупку поздно вечером, но тут же решили, что что-то лишнее, обязательно звоните в компанию в первые часы работы сервиса, когда, возможно, ваш заказ еще не успели сложить.Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения! Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной Вами информации.Вам лень заполнять форму? Экспресс регистрацией тут ( 10 сек!) После регистрации не обязательно делать заказ сразу.Зарегистрироваться в Орифлейм действительно выгодно (49 грн.

    Что будет, если я не оплачу заказ и штраф.Источник: http://domzalog.ru/oriflejm-vozvraschaet-dengi-za-otmenennyj-oplachennyj-zakaz-66644/ Терентьев БогданВы сами сможете решать, станете ли Вы только приобретать косметику со скидкой для себя и своих близких или же Вас интересует возможность подработки, а, может, даже открытия и развития своего бизнеса с Oriflame.Дополнительные каталоги также выпускаются о специальных сериях продуктов.

    35.В. Какой срок действия каталога?О.

    Учитывая то, что компания Орифлэйм выпускает 17 каталогов в год, срок действия одного каталога составляет 21 день, кроме первого (январского), который длится 29 дней. 36.В. Есть ли обязательные закупки?О.

    Обязательных закупок в компании Орифлэйм нет. Для того, чтобы оставаться Консультантом, достаточно делать заказ не реже чем один раз в 24 месяцев.

    37.В. Какие виды заработка есть в компании Орифлэйм для Консультантов?О.Компания не принимает претензии к дефектам, вызванным неправильным хранением продукта Консультантом.

    4.

    1. Как вернуть в орифлейм товар
    2. Как вернуть в орифлейм товар
    3. Как вернуть товар орифлейм
    4. Как вернуть заказ?
    5. Часто возникающие вопросы
    6. Можно ли вернуть орифлейм
    7. Интернет магазин Орифлэйм

    Как вернуть заказ?

    Каково же было её удивление, когда ей позвонили с отделения почты и попросили забрать заказ! Она от него отказалась. Спустя месяц из Москвы пришло письмо, что на ней висит долг за этот заказ, и если она не оплатит его в течении определенного периода, то будут приняты меры в соответствии с законодательством РФ.

    Мы в шоке все! Вытекающие отсюда вопросы: 1.

    Может ли лидер набить заказ за своего новичка (в этом случае, завершить оформление заказа)?
    2.Как вернуть в орифлейм товар если вы лично знакомы с ним/ней.

    1. Как сделать возврат одного продукта орифлейм
    2. Как вернуть в орифлейм товар
    3. Возврат продукции
    4. Как вернуть продукцию орифлейм
    5. Как вернуть товар, купленный в орифлэйм?
    6. “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
    7. Можно ли вернуть орифлейм

    Возврат продукции

    1. Отказ клиента от продукции.

    Как сделать возврат?

    Если у вас появились претензии к полученному товару, вы можете отправить претензию на возврат продукции через Онлайн-сервис на сайте oriflame.com или обратиться к сотруднику пункта выдачи, где вы получали заказ. Подробнее можете прочитать в разделе «Условия оформления претензий» официального сайта компании.Популярное в рубрике

    1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Твой идеальный оттенок помады Здесь играют роль следующие факторы:

    1. на косметическом средстве присутствует нужная маркировка, в которую входит информация о производителе данной косметики, составе продукта, его сроке годности.
    2. косметический продукт является качественным;
    3. товар продан покупателю с соблюдением всех правил;

    Если говорить простым языком, то если вдруг женщина купит помаду или блеск для губ, а дома выяснит, что приобретенный оттенок ей просто не подошел, то из-за этого деньги ей конечно же никто не вернет.

    Можно ли вернуть деньги за приобретение некачественной косметики в салоне Купить профессиональную косметику можно не только в косметическом магазине, но и также в косметическом салоне. Ярким примером такого салона является Дешели.

    Внимание В пункте 4.11 речь идет об обязанности распространителя принимать некачественный товар у клиента обратно и возмещать ему затраченные денежные средства или предлагать замену на аналогичный товар.Почему?

    Такая схема вычетов введена для того, чтобы у Лидеров с уровня Старший Менеджер и выше был стимул для отслеживания количества возвратов в своих структурах. В долгосрочной перспективе, это поможет сделать структуры более стабильными, повысить уровень активности, уменьшить количество «мертвых душ» во время рекрутинговых кампаний, награждать на сцене, отправлять на конференции только тех, кто этого действительно заслуживает и т.д.

    Кроме этого, сейчас компания тратит большое количество внутренних ресурсов на разборку возвратов, а также теряет деньги на списании продукции, которая пострадала во время транспортировки. 2.Можно ли вернуть косметику в магазин Пункт 5.15 этого устава гарантирует возмещение средств консультанту со стороны компании Орифлейм, если возврат был произведен в соответствии с установленными правилами компании.

    Виды претензии и условия оформления Причин для возврата товара, заказанного через интернет или по каталогу, может быть масса, мы перечислим основные, по которым все затраты по возврату товара берет на себя компания:

    1. Порча косметики при доставке;
    2. Брак при производстве.

    Как вернуть товар, купленный в орифлэйм? Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита?

    Примите к сведению: при оформлении кредита ситуация усложняется из-за присутствия третьего лица — банка.Источник: http://alishavalenko.ru/mozhno-li-vernut-dengi-i-ne-rat-kosmetiku-oriflejm/Как вернуть продукцию орифлейм Они проходят 2-3 раза в каталог и скидки по ним иногда достигают 85%;

    1. получать заказ в ближайшем к Вам Сервисном Пункте Обслуживания (СПО) Oriflame;
    2. получать один каталог следующего периода БЕСПЛАТНО;
    3. оформлять заказ, не выходя из дома: по Интернету, по телефону, с помощью SMS;
    4. получать БЕСПЛАТНО консультации по применению продуктов компании и многое другое!

    Таким образом, качественная шведская косметика станет к Вам ещё ближе и Вам не придётся делать сложный выбор между тушью и помадой — ведь со скидкой реально купить и то, и другое! Вторая возможность, которую предлагает Oriflame — это работа.Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.Условия принятия заявлений на возврат товара:

    • Товар получил дефект не в следствии неправильного хранения консультантом;
    • При возврате продукции производится перерасчет квалификаций, баллов и денежных вознаграждений.
    • Товар предоставлен продавцу не более 7 дней назад;
    • Товар не вскрыт и не протестирован (если нет претензий к качеству);
    • Наличие товара для возврата;
    • Наличие накладной;

    Как отменить неправильный заказ? Бывают ситуации, когда консультант при оформлении заказа ошибся.

    Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр. Но отменить заказ бесплатно можно только до начала его сборки на складе.Что делать, если заказ не был оплачен по уважительной причине?

    Если консультант из персональной группы Лидера не смог оплатить заказ по уважительной причине, сумма ОП этого заказа не будет удержана из вознаграждения Директора. Чтобы этого не произошло, необходимо написать соответствующее письмо в свободной форме ASMам своего филиала не позднее 18.00 в пятницу на первой неделе нового каталога.

    Если есть возможность, Лидеру необходимо так же прикрепить к письму копию документа, подтверждающего уважительность причины.6. В сумму откатанных ББ попадают претензии. Как это учитывается при расчете суммы удержания?

    Сейчас мы занимаемся решением вопроса об автоматическом удалении системой претензий из отчета об откатанных заказах.

    До момента, пока соответствующие правки не будут внесены в наши отчеты, Вы можете присылать информацию о претензиях, которые прошли в Вашей ПГ на ящик в отдел ASM.Компания Oriflame – это одна из крупнейших косметических компаний с огромным количеством консультантов и широким кругом клиентов. На рынке она уже много лет и зарекомендовала себя как хорошая фирма качественной продукции.

    Но даже у производителей качественной косметики бывает брак, ошибки и прочее.Когда клиенты или представители в городах получают некачественный товар или не тот, что заказывали, конечно, у них возникает желание вернуть деньги или произвести обмен косметического средства на другое. В данной статье мы расскажем: возможен ли возврат продукции в компанию Орифлэйм и как его осуществить.Допустим, что вы заказывали товар через консультанта компании Орифлэйм и получили продукцию, которая вам не понравилась или была ненадлежащего качества.

    Вы как потребитель вправе вернуть ее консультанту.

    Но так как между вами и консультантом не было заключено письменного соглашения и не оформлен чек, рассчитывать при возврате вы можете только на его добросовестность.

    Что же касается возврата консультантом товара в саму компанию – это возможно, поэтому ваша задача настоять на приеме продукции. Правда, вы имеете на это право только, если косметика не была в употреблении (она надлежащего качества, но именно вам не подошла) или если качество продукта не соответствует заявленным требованиям.Необходимость возврата может возникнуть в двух случаях:

    1. Консультант остался недоволен полученным заказом.
    2. По требованию клиента;

    В обоих случаях можно произвести обмен, правда, существуют определенные ограничения на возвратный товар и сроки.Каждый консультант на официальном сайте www.oriflame.ru должен ознакомиться с обязанностями консультанта (раздел 4), прописанными в Уставе Консультантов Орифлэйм.

    В пункте 4.11 речь идет об обязанности распространителя принимать некачественный товар у клиента обратно и возмещать ему затраченные денежные средства или предлагать замену на аналогичный товар. Замену и возврат средств можно производить в течение гарантийного срока на товар, если не оговорено иное для конкретного продукта.

    Также пункт 4.14 наделяет консультанта обязанностью проинформировать клиента о возможности возврата товара и условиях возврата.Пункт 5.15 этого устава гарантирует возмещение средств консультанту со стороны компании Орифлейм, если возврат был произведен в соответствии с установленными правилами компании.Причин для возврата товара, заказанного через интернет или по каталогу, может быть масса, мы перечислим основные, по которым все затраты по возврату товара берет на себя компания:

    1. Ошибка компании (размер, цвет, код в прайс-листе/каталоге).
    2. Брак при производстве. Любой существенный дефект продукта дает право на его замену или возврат денег;
    3. Порча косметики при доставке;
    4. Пришел просроченный продукт;
    5. Аллергия (только для косметики и косметической продукции), при наличии медицинского заключения от врача;
    6. Невыполнение акционных условий компанией;

    Консультант оплачивает при возврате часть средств (доставку 70 руб. и обслуживание операции), если:

    1. Отказ клиента от продукции.
    2. Не полученный консультантом заказ. При расформировании заказа консультанту начисляется штраф 64 руб. + плата за доставку;
    3. Произошла ошибка консультанта при заказе товара;

    Если у вас появились претензии к полученному товару, вы можете отправить претензию на возврат продукции через Онлайн-сервис на сайте oriflame.com или обратиться к сотруднику пункта выдачи, где вы получали заказ. Подробнее можете прочитать в разделе «Условия оформления претензий» официального сайта компании.Претензию по возврату нужно подавать туда, где Вы размещали заказ:

    1. Сервисный пункт (СПО) или Мобильный пункт выдачи (МПВ) – к менеджеру пункта. Менеджер перенаправит Вашу претензию в Компанию на рассмотрение.
    2. Сервисный Центр или Доставка на дом – в Отдел претензий соответствующего Сервисного центра;

    Условия принятия заявлений на возврат товара:

    • Товар предоставлен продавцу не более 7 дней назад;
    • Наличие товара для возврата;
    • Товар получил дефект не в следствии неправильного хранения консультантом;
    • Наличие накладной;
    • При возврате продукции производится перерасчет квалификаций, баллов и денежных вознаграждений.
    • Товар не вскрыт и не протестирован (если нет претензий к качеству);

    Бывают ситуации, когда консультант при оформлении заказа ошибся.

    Если заказ уже отправлен через сайт или сервисный центр, то вы можете отменить его, позвонив в контактный центр.

    Но отменить заказ бесплатно можно только до начала его сборки на складе.Если же заказ уже собрали, то при его отмене будет наложен штраф на консультанта в виде 64 рублей и платы за доставку.

    Если вы просто не заберете заказ в установленные сроки с пункта выдачи, то на вас также наложат штраф.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +