тел: +7 (495) 517-47-55
тел: +7 (495) 502-51-44
Время работы: пн.-пт. с 10.00 до 19.00
Адрес: Москва, ул. Покровка, д. 50/2, стр. 5, оф.7

Правовая помощь по защите прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и производителями, исполнителями, импортерами и продавцами при продаже товаров, при выполнении работ и оказании услуг).

Согласно Закону потребитель имеет право покупать товары (пользоваться работами или услугами) надлежащего качества, безопасные для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, а также получать полную информацию о производителе (исполнителе или продавце). Кроме того, потребитель имеет право на государственную и общественную защиту своих интересов.

При обнаружении недостатков товара или услуги покупатель вправе требовать:

  • Заменить товар (предоставить новую услугу)
  • Уменьшить цену товара (услуги) соразмерно дефекту (недостатку)
  • Вернуть уплаченную сумму, отказавшись от товара или услуги.

Закон защищает Вас в тех ситуациях, когда Вы сталкиваетесь с некачественными товарами или услугами. Самые частые проблемы обычно касаются приобретения техники, продуктов или получения услуг. Если Вы полагаете, что покупка или полученная услуга не соответствует заявленному качеству, Вы вправе получить соответствующую компенсацию. В некоторых случаях можно получить и возмещение морального вреда в размере, который определяет суд.

Чтобы получить подробную консультацию или помощь по защите Ваших прав, как потребителя, звоните нам: +7 (495) 517-47-55 или +7 (495) 502-51-44, либо отправьте описание Вашей ситуации через форму обратной связи.

Счетчик посещаемости и статистика сайта